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金融消费者权益保护专项测试题--第1页
金融消费者权益保护专项测试题
1、（）是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。
A、金融消费者(正确答案)
B、金融机构
C、监管机构
D、政府机关
2、金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披
露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险
等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。这是保障金融消费者（）权的表现.
A、公平交易
B、知情(正确答案)
C、自主选择
D、受教育
3、金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务
关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者（）。
A、信息安全权(正确答案)
B、财产安全权
C、自主选择权
D、知情权
4、金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为，鼓励金
融机构以（）为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务，提升服务水
平，公平参与市场竞争。
A、满足市场需求
金融消费者权益保护专项测试题--第1页
金融消费者权益保护专项测试题--第2页
B、利润最大化
C、提高客户满意度(正确答案)
D、增强竞争力
5、金融机构应当重视金融消费者需求的（）与差异性，积极支持欠发达地区和低
收入群体等获得必要、及时的基本金融产品和服务。
A、可行性
B、复杂性
C、单一性
D、多元性(正确答案)
6、金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理（），在机构内部建立多层级投诉
处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉
处理质量和效率，接受社会监督。
A、主要责任
B、主体责任(正确答案)
C、管理责任
D、机制责任
7、金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的（
）安全。
A、财产(正确答案)
B、人身
C、资金
D、隐私
8、以下不属于金融消费者八项基本权利的是：（）
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金融消费者权益保护专项测试题--第3页
A、知情权
B、自主选择权
C、依法赔偿权(正确答案)
D、公平交易权
9、格式条款是当事人为了（）而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款
。
A、单独使用
B、方便使用
C、重复使用(正确答案)
D、平等使用
10、提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与
其有重大利害关系的条款的，对方可以（）。
A、主张该条款不成为合同的内容(正确答案)
B、主张该合同无效
C、主张解除该合同
D、主张合理赔偿
11、（）是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自
然人的各种信息。
A、自然信息
B、社会信息
C、个人信息(正确答案)
D、隐私信息
金融消费者权益保护专项测试题--第3页
金融消费者权益保护专项测试题--第4页
12、处理个人信息时，为维护公共利益或者该自然人合法权益，合理实施的其他行
为，行为人（）民事责任。
A、承担
B、不承担(正确答案)
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