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关于文职工作心得体会

关于文职工作心得体会「篇一」

来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月

的收获和认识向导做一下汇报。

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部

n,对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工

作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并

且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似

错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向导、同事请教、学习。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融

洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

四、工作收获；

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足：

外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文职，做好接待工作是自己

的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以

后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作

意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

在我原有的印象中，文职的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我

就对文职的工作产生了一种的惧怕感。在高原红大酒店工作的近三个月的时间里，

我对文职的工作有了重新的认识，担任文职虽给我带来忙碌与繁琐，但它带给我更

多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获，

在这近三个月的时间里，我主要从事办公室日常事务的管理工。

1、负责处理来往信函、电传、电报，并及时上传下达。

2、接听电话并做留言记录，并尽量解决顾客提出的要求及疑难问题，并及时

向经理汇报。

3、及时、准确收发经理行文，并协助经理做好相关公文的起草、拟定。

4、协助经理做好对销售人员的管理及监督工。

5、协助经理制定相关销售政策及培训计划。

6、负责公文、资料的分类整理，并总结、装订成册。

7、向本部门及相关人员传达有关精神和指示。

8、制定工备忘录、做好本部门的会议记录。

9、办公室财产的保管、申购。

10、完成经理交办的其他相关事务。

关于文职工心得体会篇「二」

转眼间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了很多在课

堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验到行

政工中的乐趣，而更多的是希望自己在工中积累各方面的经验。

在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具

体知识和行政文员每日的工事务及工流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的

工中，我更加虚心的努力的吸收工所需的各项专业技能。

从没接触过行政方面的工，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，

突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和

鼓励，我开