房修岗位职责（精选10篇）.pdf

房修岗位职责（精选10篇）

房修篇1

1、负责小区业主的`报修，处理业主需求；

2、定期检修相关设施设备，确保设备的正常使用；

3、维修接报，电工、给排水、万能工等公共维修事项；

4、入户、公共设施维修及养护；

5、设备房管理及巡视；

6、完成领导交办的其它任务；

房修岗位职责篇2

岗位职责：

1、负责对管辖区内的客户房屋维修整改工作牵头落实，提升业主

满意度；

2、协调施工单位、第三方维保单位及物公司做好房屋保修工作；

3、接待因房屋维修问题引起的`客户投诉受理工作；

4、负责管辖区域内业主报修和投诉资料的归档和管理工作；

5、协助客服人员一并处理客户投诉；

6、参与交房前的分户验收，在交房期间，陪同业主进行验房；

7、协助公司层面推进客服体系建设；

8、完成其他相关工作。

任职要求：

1、大专以上学历，工民建等相关专业优先考虑；

2、2年以上多项目客服全流程管控经验（对接项目不少于2个），

同期具备3年以上精装项目房修管控经验；

3、熟悉大型房地产公司房屋维修流程和客户服务流程运作，具备

良好的客户服务意识；

4、对简单的房屋质量问题有明确的判断力和维修技术认知；

5、具备良好的沟通和语言表达能力、具备较高的业务能力及计划

执行力。

房修岗位职责篇3

职责描述：

1、全面负责所在项目的房修管理工作；

2、负责与项目物业、客服以及施工单位等的沟通协调，处理业主

投诉；

3、监督指导房修信息员对房修信息的收集和汇总，及时跟进和掌

握所有报修问题作好协调记录，做好房修内页工作；

4、负责管辖项目内第三方维修单位费用的结算及相关协调；

5、负责组织管辖区域内所有施工单位的管理及突发事件处理；

6、监管每日房修工作开展情况，负责房修数据的统计、分析，汇

总并上报房修月报；

7、房修案例的收集整理汇编，并进行内部分享；

8、快速响应并解决业主的诉求，提高房修满意度及客户满意度。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，工民建、土木工程和工程管理等

相关专业优先考虑；

2、3年以上房地产或物业相关工作经验，其中至少具备2年以上

项目房修管理经验或2年以上项目施工管理等相关方面经验；

3、拥有较强的.专业知识和团队意识，具备较强的沟通协调能力

和语言表达能力，能承受较大的工作压力，以客户为导向的服务意识；

4、曾在龙湖万科等名企任职过优先考虑。

房修岗位职责篇4

1、具体负责项目房屋维修日常工作组织，对维修实施进行合理安

排，协调资源，确保维修按计划完成，对维修过程进行有效监控；

2、根据项目具体情况，对项目全面维修工作进行合理安排，确保

房修人员和维修任务能够得到合理调配；

3、按照标准流程执行房修服务规范动作，并注意执行过程出现的

问题，整理相关素材及时向公司相关人员汇报；

4、对房修人员负责的具体维修工作每天进行抽查，以便能够及时

发现问题，并做出改进措施和及时地纠正房修人员的工作方法和思路；

5、协助房修工程师处理疑难维修和重点、特殊客户的沟通工作；

6、及时收集房修和项目遗留方面无法解决的问题、需要公司和其

他部门协调的问题，并及时向公司汇报；

7、对需上报的房修数据、信息进行检查、核对后及时上报，务必

确保数据的真实性、规范性、严肃性；

8、和客户关系中心、物业公司进行良好配合，确保房修工作能在

其他的配合下更好地给客户提供房修服务；

9、组织房修工程师学习专业知识、客户理念、服务礼仪等，给房

修工程师和维修单位人员提供房修方面的.日常培训，组织房修日常会

议、周例会和即时会议；

10、对有潜力的房修工程师进行培养，为新项目的房修中心准备

管理人才和专业人才；

房修岗位职责篇5

工作职责：

1、实施房修业务的管理工作；

2、负责公司内房修业务的指导、房修人员服务标准培训及技术支

持；

3、协助房修经理制定当年度房修满意度提升措施，并