物流学 第2版 章后案例分析参考答案.pdfVIP

物流学第2版章后案例分析参考答案--第1页

第一章物流与物流学

【案例分析】顺丰智慧物流管理揭秘

一、教学目的

通过对本案例的分析，使学生了解顺丰的物流体系管理，进而理解物流管理的革新的重

要性。

二、参考分析思路

（1）顺丰的物流管理与同行业物流公司相比，具有哪些方面的优势？

顺丰是中国领先的综合快递服务提供商，也是一个具有网络规模优势的智能物流运营商。

经过多年的发展，公司建立起为客户提供综合物流解决方案的能力，与其他物流快递相比，

顺丰有以下优势：

第一，拥有强大的智慧物流管理体系。能够做到：比同行优先发货、更好的维护顾客、

更早的处理积压待发货商品等等。

第二，优秀的仓储管理模式。顺丰在全国建成并投入使用仓库14个，包括北京、上海、

广州、深圳、武汉等重点城市，旗下四千多个自营的快递服务网点已经与仓储配送仓库进行

对接，形成标准化仓储管理体系。

第三，强调服务质量管理