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人力资源管理师考试备考知识点：五种培训成果的评估

五种培训成果的评估

(一)认知成果

认知成果可以用来测量受训者对培训工程中所强调的根本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

员工培训的认知成果是上述四个层级体系中的第二层级—----学习评估的主要对象和内容，即衡量受训者从培训工程中学到了哪些根本概念、根本原理和根本方法。

员工培训的认知成果一般可以采用笔试或口试的方法来评判。

(二)技能成果

技能成果可以用来评价受训者对培训工程中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所到达的水准。员工培训后所获得的技能成果，主要表现在所掌握的技能水平，以及在实践活动中被应用的程度，即技能学习及技能转换两个方面。

员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法进展评判。现场观察、工作抽样的方法，既可用来评判受训者掌握技能的真实水平，也可以用来评判员工所掌握的技能实际被应用的程度。

技能成果及上述四个层级体系中的第二层次学习评估和第三层次行为评估密切相关。

例如，在某工厂锻工车间实习的一批新学员，他们可以在技师们的观察、指导和帮助下完成某一工件的加工任务，同班组的主管或师傅们也会根据他们现场的观察，给受训者的行为方式或技能打分。

(三)情感成果

情感成果可以用来测量受训者对培训工程的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训工程的各种反响。反