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生命周期理论与酒店

“生命周期”理论与酒店

世界上任何生物都有生命的周期现象，这是众所周知的常识。

人有生命周期，从少到老，从生到死，无论体力、精力、思维都

会呈现一个数学坐标系上的抛物型曲线，即从低到高，再由高到低的

发展过程。这其间经历了婴儿、儿童、少年、青年、中壮年到老年的

各个阶段，而每个阶段都有其不同的心理、生理特征与思维模式。

在社会经济生活中，产品有生命周期。一个产品从设计、试制、

生产到投放市场销售，再到新（下）一代产品的面世并被替代，就构

成了它的生命周期。技术有生命周期，从一项技术的发明、推出、应

用到新技术的出现，并被更新换代，也构成了其生命周期。它们都有

相似的特点，即具有：开发、投放（应用）、增长、成熟、衰退、被

替代的周期性。

企业有生命周期。在企业发展的历程上，不仅必定要经历创业筹

办期、开拓期、成长期、青春期、壮年期、稳定期、衰退期、死亡期

等周期性的变化过程。而且，在其各个周期中，每一个周期又都有它

的特征与特殊性（也称周期特征）。

企业领导人（或管理者）也有生命周期。而且，企业领导人（或

管理者）这一职业具有其自身的职业“生命周期”特点。早在30年

前，美国的两位管理学学者——爱特申、爱特曼在研究企业领导人的

领导能力时，就发现了其领导经验的长短与企业业绩高低之间的相互

关系。同时，他们把它描述为一条开口向下的抛物型曲线，即企业领

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导人的领导经验在前期与企业业绩成正比，而当超过一定时限后，就

会成为一种消极因素、一种包袱，经验越长，企业经营的业绩就越低。

在企业发展的不同时期里，需要企业领导人（或管理者）的才能与要

求也不尽相同。当不同时期要求不同的企业领导人（或管理者）才能

时，企业的制度安排便就面临着改革与调整的危机了。

美国哥伦比亚大学的汉布瑞克和福克托玛则提出了“总裁生命

周期五阶段模型理论”，同样对我们认识企业领导人（或管理者）的

生命周期有着积极的意义。他们对总裁任职期间领导能力的变化规律

及其原因提出了“五阶段假设说”。他们认为：企业领导人在同一企

业中不同时期任职期间的领导能力是随着任职的长短在发生着变化

的，而且经过了受命上任、探索改革、形成风格、全面僵化、僵化阻

碍的五个阶段，其总裁的绩效呈现出始于上升、继而持平、终于下降

的抛物线形式。因此，随着企业领导人在同一企业中任职期的增长，

其认知模式逐渐定型、刚性化将成为必然。而且，任职时间越长的企

业领导人，越会强化自己的认知，这种认知模式与环境要求错位的可

能性就会越来越大。

按照“总裁生命周期的五阶段模型理论”，企业领导人对自己

的认知模式有效性的依赖程度是有一定规律的：A：上任初期是按照

自己的认知模式进行的；B：有一段时间的探索阶段，以使自己的模

式适应企业的新情况；C：在初步实践和反思调整基础上形成自己的

管理风格；D：是将这种风格定型、刚性化，成为各自突出的行为特

征；E：最后，不适应形势和市场变化的需要，逐渐僵化而成为企业

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