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物业服务企业规范化管理考核办法

第一章总则

第一条为了进一步规范我省物业服务企业的经营行为，

提升服务水平，促进物业服务市场健康发展，根据《物业管

理条例》、《物业服务企业资质管理办法》等法规规章，结

合实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本省行政区域内各物业服务企业。

第三条各级房地产（建设）行政主管部门应当履行行业

管理职责，认真开展物业服务企业规范化管理达标活动，树

立规范化管理先进典型，充分发挥示范引导作用，不断提高

物业管理服务水平。

第四条省住房城乡建设厅将各地区物业服务企业规范化管

理工作纳入对州、地、市房地产（建设）行政主管部门的年度

目标责任考核。

第五条各物业服务企业应当按照物业服务企业规范化管

理标准抓好工作落实，切实提高规范化管理水平，不断提升

服务质量，为业主创造良好的生活环境。

第二章考核程序

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第六条省住房城乡建设厅负责全省二级资质以上物业服

务企业规范化管理考核，并对三级资质物业服务企业规范化

管理考核情况进行抽查。

各州、地、市房地产（建设）行政主管部门负责本行政区

域内二级资质以上物业服务企业规范化管理考核初审和三级

资质物业服务企业规范化管理考核工作。

第七条省住房城乡建设厅从物业服务企业资深负责人、

物业管理师以及物业行政管理部门中选聘人员设立省物业管

理专家库，从专家库中抽取人员组成考核组，由考核组对二

级资质以上物业服务企业进行考核，提出考核意见。

各州、地、市房地产（建设）行政主管部门要结合当地实

际，建立规范化管理考核机制，成立相应的考核工作机构，

对本行政区域内的企业进行考核。

第八条物业服务企业根据《青海省物业服务企业规范化

管理标准》进行自评，填写《物业服务企业规范化管理考核

申报表》，每年8月底前向当地房地产（建设）行政主管部

门提出考核申请。

第九条各州、地、市房地产（建设）行政主管部门每年

10月底前将考核情况报省住房城乡建设厅。

第三章考核评定

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第十条考核评定等级分为优秀、合格和不合格，其中评

分95分以上者为优秀，75分以上为合格，不满75分为不合

格，不参加考核的企业视为不合格。

物业服务企业分管两个以上小区的，物业服务企业规范化

管理考核得分取平均值，即将各物业服务小区实际得分相加，

除以小区的数量。

第十一条优秀企业所管理的小区方可参加省级和国家级

物业管理示范项目的评选以及年度物业服务先进企业、先进

个人的评比。获得国家、省级物业管理示范项目的物业服务

企业，按照有关规定享受优惠政策。

第十二条2015年底前，全省所有物业服务企业原则上参

加一次规范化管理考核，且达到合格以上标准。合格企业可

自愿申报优秀等级考核。

第十三条物业服务企业申请资质升级的，除符合《物业

服务企业资质管理办法》有关规定条件外，合格以上企业方

能申请资质升级。

第十四条不合格企业不得承接物业新项目，由考核单位