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患者参与医疗安全相关材料汇编--第1页
Xx医院
鼓励患者参与医疗安全的具体措施与流程
为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的
知情同意权、选择同意权。提升疾病的治愈好转率，保障医疗质
量和患者生命安全，制定本措施与流程。
一、患者及家属主动参与医疗安全活动，是对患者和家属知
情同意权、选择权的重视，让患者在医疗活动中实施自己的知情
同意权、选择权，并且参与其中，同时获取信息。
二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育，
以公休座谈、知情告知等形式，对患者及其家属的健康教育知识
进行宣传，并记录。
三、落实出院患者回访制度。医院职能科室及病区进行出院
患者回访工作，并进行记录小结分析。对患者治疗效果，满意度
情况，改进意见等调查，促进医疗持续改进。
四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供
相关的健康宣教，提供健康管理相关信息，积极配合医务人员实
施预防和处理措施。
五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知
其对诊疗服务质量与安全的重要性。
六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医
疗决策过程。最大限度地促进医患沟通，有利于医务人员根据患
者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治
疗（手术）方案．当患者病情变化的时候能够及时调整修改治疗
（手术）方案。以提高患者/家属的知情权和自我护理能力，利
于改善患者的健康状况。
七、患者在接受手术等有创操作前：
引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并向患者宣
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患者参与医疗安全相关材料汇编--第2页
传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要
性；
针对患者的疾病和诊疗信息，为患者（或患者近亲属）提供
相关的疾病和健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选
择；
详细告知操作的目的、操作方式和风险，并请患者参与手术
部位的确认，需要使用设备或耗材的，为患者（或患者近亲属）
提供设备和材料的相关信息，让患者对操作有所了解，以确认设
备及耗材和患者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应
性；
取得患者（或患者近亲属）的确认后，需知情同意签字确认，
作为最后确认的手段，以确保实施操作等诊疗活动的顺利进行。
八、使用药物治疗（尤其是特殊用药）前：
1、使用药物治疗（尤其是特殊用药）前，主管医生应依据
药品使用说明书等资料，向患者告知用药目的、相关的药理作用
和可能的不良反应等。
2、鼓励患者主动获取安全用药知识，如果患者对于主管医
生的告知不理解或认为不全面，可建议患者到药剂科咨询室进行
咨询。
3、取得患者（或患者近亲属）同意进行特殊用药前，应知
情同意签字确认，作为最后确认的手段。
九、使用输血治疗前：
1、针对患者的疾病及病程，临床在需要使用输血治疗前，
详细告知输血的目的、操作方式和可能的风险，并向患者（或患
者近亲属）解释输注血液的来源、保存及检验方法以及进行输血
前检验的目的和必要性等；
2、需要使用设备或耗材的，为患者（或患者近亲属）提供
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设备和材料的相关信息，让患者对操作有所了解，以确认设备及
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