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文创园物业管理方案物业工作计划--第1页

文创园物业管理方案物业工作计划

一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制

度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格

记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通

过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗

位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、

礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实

际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为

公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并