社会工作师中级复习提纲.pdfVIP

社会工作综合能力

一．社会工作的目标、要素及主要领域

1.社会工作的目标及功能

目标服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）

社会层面（解决社会问题、促进社会公益）

功能对服务对象（促进服务对象的正常生活，促进人与社

会环境的相互适应）

对社会的功能（维持社会秩序，促进社会和谐）

2.社会工作的发展

西方不同发展阶段的特点：（产生阶段：民间力量积极参与、

工作对象以贫困人士为主、社会服务人员开始职业化、社会

工作受到政府制定政策的影响。形成阶段：1、规范化促进2、

确定专业方法3社会工作专业组织

）

中国社会工作在不同阶段的特点：（1、历史上2、世纪上半

叶缺乏3、1949年以后4、改革开放后5、职业化、专业化）

3、社会工作的要素

服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业

方法

4、社会工作者主要角色

基本角色：服务提供者、支持者、倡导者

间接角色：管理者、资源获取者、政策影响人、研究者

5、社会工作主要领域

儿童青少年、老人、妇女、康复、社会救助、就业、心里健

康、医疗、学校、矫治、城乡社区发展、军队、企业

二、社会工作的价值观与专业伦理

1、中国和西方福利思想对社会工作的影响

对社会工作价值观的影响：源泉

对社会工作理论建构的影响：实践环境

对社会工作制度的影响：影响

2、社会工作价值观

作用：理论作用（1、构成专业社会工作的必要条件2、确定

社会专业工作使命或目标的根据3、专业教育的核心内容）

实践作用（1、实践动力2、指导实践3、促进成长4、

维系社会期望和专业服务的关键）

内容：戈登的社会工作价值体系

比斯台克的社会工作价值体系

国际社会认同的价值观(服务、社会公正、个人尊严和

价值、人与人之间关系重要性、诚信、能力)

在操作层面，概括为以下原则（接纳、尊重、个别

化、自主权和知情同意、保密、不批判）

3、社会工作专业伦理

作用：（道德规范、准则依据、共信的保障标准、评价标准、

专业文化内容和合作基础）

特点：（1、服务对象利益优先2、专业价值高于个人价值3、

约束和鼓励并重4、权威性）

※内容：（1、对服务对象的伦理责任2、对同事的伦理责任

3、对工作机构的伦理责任4、作为专业人员的伦理责任5、

对社会工作专业的伦理责任6、对全社会的伦理责任）

难题及处理原则：难题（保密问题、情理法问题、价值中立

还是价值介入、个人利益与社会责任、自觉原则和知情同

意、）处理原则（保护生命原则、完全平等和差别平等、自

主自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚）

4、社会工作专业守则

三.人类行为与社会环境

1、人类行为与社会环境的关系

人类需要的层次：马斯洛（一、生理需要二、安全需要三、

归属与爱的需要四、尊重的需要五、认知的需要六、审美需

要七、自我实现的需要）

人类的需要类型:(根据需要的起源与性质：生物性需要和社

会性需要，根据需要指向对象：物质需要和精神需要)

人类行为的类型：（根据起源：分为本能行为和习得行为；

正常行为和异常行为，判定常用标准是统计规律、社会规范

与价值、行为适应标准、个人主观体验）

人类行为的特点：（适应性、多样性、动态性、指向性、可

控性、发展性）

社会环境的构成要素：（家庭、群体、单位组织、社区、制

度(社会)、文化）

人类行为和社会环境的关系（一个体必须适应环境、二环境

影响个人社会行为、三社会环境对人类行为的影响不能脱离

遗传禀赋的制约、四人类行为也能够改变社会环境、五人类

行为与社会环境相互影响的力度并不对等）

二、人生发展阶段

人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征

婴儿阶段

儿童阶段

青少年阶段

成年阶段

老年阶段

人生各阶段面临的主要问题

婴儿阶段

儿童阶段

青少年阶段

成年阶段

老年阶段

四、社会工作理论的应用

精神分析理论：将精神分析治疗技术引入到临床社会工作中

（治疗过程：治疗情景的建立、治疗关系建立、治疗性对话）

认知行为理论：实务原则（界定对服务对象问题看法，运用

认知理论原则，关于助人目标的原则）

系统和生态理论：社会环境是个人产生问题的重要因素，应

从人与环境互动的角度来分析问题。

人本主义和存在主义理论：（人本主义原则：诚实和真诚、

温暖、尊重和接纳、同理）（存在主义：个人意识的觉醒、

痛苦是生命的一部分、选择的