K12培训行业-总校长岗位职责说明书.pdf

总校长岗位说明书

岗位名称总校长所在部门校长办公室岗位编号

直属上级董事长直属下级各分校校长岗位定员1

概

负责整个集团所有学校的运营管理，包括但不限于：市场管理、教学管理、教务管理等。

述

一、市场管理

1.制定集团整体招生任务，进行任务分解，组织下属各校区校长制定各自校区《续费计划》、

《转介绍（老带新）计划》、《拓科计划》、《招生计划》等，并审核；

2.学员招新：

(1)监督、指导各校区校长完成集团指定并下达的招生工作任务；

(2)组织各校区员工完成招新生任务：参与并配合总部集体招生活动，监督检查各校区人员进行

邀约、签到、会务、咨询、攻单、会销、试听课等工作。

5、市场宣传

（1）带头执行市场部统一品牌宣传活动，如发送宣传图文、视频、连接至朋友圈或家长群等；

（2）监督各校区市场宣传执行情况，要求各校区执行校长定期汇报各自校区执行数据；

（3）进行各校区执行数据的不定期抽查，并对不合格结果进行指导、教育、监督改正；

3.每学期末、学年末组织下属校区执行校长统计各自校区各类运营数据数据，包括但不限于：

校区容量、在校生数据（应续费名单、毕业生名单）、校区招生范围内生源数据、往年/学期

岗

位

招生/续费/拓科/转介绍数据等；

职

责

二、教学管理

1.组织各执行校长制定《教师管理手册》规范教师日常教学行为，报送董事长审核：

(1)制定《教师工作守则》

(2)集团整体年度工作安排、各校区年度工作安排

(3)设计教师各项工作检查用表，包括但不限于：《学生考勤表》、《进班听课记录表》、《续

班情况统计表》、《转介绍统计表》等；

(4)其他应规范的教师教学行为标准等；

2.监督检查各校区《教师管理手册》执行情况：

(1)审批各校区《教师排课表》，对于与集团、校区集体工作安排冲突的课程安排，进行指导并

要求限期改进；

(2)检查教师各项工作检查用表执行情况，对填写信息不明确不规范等行为，进行指导规范，限

期改正；

(3)监督执行校长进行每周、月、学期进班听课，并检查听课记录，听取听课汇报，针对当下发

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现的课程问题，及时纠正；

(4)完成本职岗位每周、月、学期进班听课工作，结合听课反馈及记录，配合教研部指导、调整

教学部工作流程及教学标准；

3.参与教学研讨会：

（1）根据集团整体教研工作部署，参与教研会议，指导、监督各校区教研、教学工作的落地执

行；

（2）参与各校区组织的教学研讨会、教师备课、练课工作；

4.监督各校区严格按照教研部的《教师评级标准》组织的教师评级工作；

5.监督各校区学生考试、考级、点评等工作的组织实施；

6.审核各校区制定的教学用图书、资料、音响制品、教具购置计划。

三、家校服务

1.组织各校区执行校长制定《家校服务标准/手册》，包括但不限于：

(1)售前服务标准/流程，如：试听课标准/流程、入学测评标准/流程、邀约（引流）标准/流程

及话术等；

(2)售后服务标准/流程，如：家长会标准/流程、成果展示标准/流程、日常家校沟通标准/流

程、学生档案建立标准/流程等；

(3)各标准/流程所需报表、手册、协议、单据等；

2.向董事长报送《家校服务标准/手册》进行审批；

3.根据最终版《家校服务标准/手册》，制定各校区家校服务检查计划；

4.参与各校区家校服务工作中，根据实践经验对《家校服务标准/手册》进行调整、升级：

（1）每月检查1次各校区成果展示工作；

（2）每月至少参与1个校区家长会；

（3）抽查各校区日常家校沟通记录；

（4）参与各校区必要家长面谈，了解家长需求，学校问题，如：投诉、退费、安全事故等；

（5）抽查各校区学生档案建立及维护情况；

5.每月向董事长汇报各校区家校服务结果及改进措