12306旅客运输合同5篇.docx

12306旅客运输合同5篇

篇1

旅客运输合同

合同编号：[具体编号]

甲方（承运方）：中国铁路客户服务中心12306网站

地址：[具体地址]

电话：[具体电话]

法定代表人：[具体名称]

乙方（旅客）：[旅客姓名]

联系方式：[旅客电话号码]

紧急联系人及电话：[紧急联系人姓名及电话]

鉴于甲乙双方就本次旅客运输服务达成如下协议，为明确双方的权利与义务，特订立本合同。

第一条合同目的

本合同旨在明确双方在旅客运输过程中的权利和义务，保障旅客的合法权益，提高服务质量，促进双方共同发展和维护良好的运输秩序。

第二条运输服务内容

甲方应按照下列要求为乙方提供运输服务：

1.提供从起点站至终点站的有效座位/铺位。

2.按照约定时间出发，确保旅客安全、准时到达目的地。

3.提供符合标准的座位/铺位设施及清洁服务。

4.提供车上规定的饮食及供水服务。

5.提供必要的安全措施及应急处理。

乙方应遵守甲方制定的乘车规定，按照规定时间、地点和要求乘车。

第三条票价及支付方式

1.票价：[具体票价]。乙方应按照甲方公布的价格支付票款。

2.支付方式：[支付方式]（如现金、银行卡、移动支付等）。

3.退改签规定：按照甲方相关规定执行。

第四条旅客权利与义务

一、旅客权利：

1.乙方享有安全、准时到达目的地的权利。

2.享有甲方提供的符合标准的座位/铺位及相关服务。

二、旅客义务：

1.乙方应按照约定时间到达车站，并携带有效车票及身份证明。

2.遵守车站及车上的秩序，不得携带违禁品上车。

3.爱护甲方提供的设施及服务，如有损坏应按规定赔偿。

第五条安全保障措施

1.甲方应确保车辆安全性能良好，符合国家标准。

2.甲方应制定并执行安全运输规章制度，加强车辆安全检查。

3.在运输过程中发生突发情况，甲方应及时采取应急措施，保障旅客安全。

第六条违约责任与赔偿

一、甲方违约责任：

1.因甲方原因造成延误发车或不能按时到达目的地的，应负责赔偿乙方损失。

2.因甲方设施或服务不符合标准造成乙方损失的，应负责赔偿。

二、乙方违约责任：

1.乙方未按时到达车站或未携带有效车票及身份证明的，视为无票乘车，应补交票款并支付违约金。

2.乙方在运输过程中违反法律法规或甲方规定的，应承担相应法律责任。

第七条合同变更与解除

1.双方协商一致，可以变更或解除本合同。

2.因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同。

第八条争议解决方式

篇2

旅客运输合同协议范本

甲方：[甲方单位名称]，以下简称甲方；承运方全称：[乙方公司名称]，以下简称乙方。在履行铁路客运职责和遵循公平公正的原则基础上，甲乙双方在自愿平等的条件下达成一致意见，兹就铁路旅客运输事项签订合同协议如下条款：

第一条合同内容概述

乙方负责按照国家有关规定和相关运营标准提供铁路运输服务，根据甲方的实际需求进行旅客票务预订和承运安排，包括高铁/动车和普通列车等各次列车票。旅客的具体身份信息以及车票相关事宜按照本合同规定的条款执行。本合同旨在明确双方的权利和义务，保障旅客的合法权益。

第二条合同生效时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满后如需续签，双方应在本合同到期前进行协商并签订新的合同。

第三条服务内容

乙方提供的服务内容包括但不限于：票务预订、列车时刻查询、座位安排、行李托运、候车室服务、检票进站、上下车提示以及咨询服务等。旅客票务遵循实名制购票规定。

第四条费用及支付方式

旅客票价根据车次等级、距离和市场需求等因素确定，由乙方按照国家规定的票价政策制定并公布。甲方应按照乙方公布的票价及时支付车票费用。支付方式可以采用电子支付或现金支付方式，具体支付细节由双方协商确定。

第五条权利和义务

甲方的权利和义务：

1.提供真实准确的旅客身份信息；

2.按照约定支付车票费用；

3.遵守铁路车站相关规定，配合工作人员做好安全检查等工作；

4.对自身携带物品的安全负责。

乙方的权利和义务：

1.按照合同约定提供铁路运输服务；

2.保证旅客安全、舒适地乘坐列车；

3.负责列车的正常运行和相关服务工作；

4.有权按照国家规定查验车票和身份证件。

第六条安全保障措施