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危机管理：应对挑战、化解风险的;危机管理的基本概念与重要性01;危机管理是指组织或个人在面临突;保护企业的声誉和利益降低企业的;危机管理的关键原则预防为主：提;识别和评估潜在危机02;自然灾害：如地震、洪水、火灾等;0102建立危机识别体系定期进;运用风险评估工具风险矩阵：评估;制定危机管理计划和预案03;制定危机管理目标减少危机造成的;设计危机管理组织结构建立危机管;编制危机管理预案制定危机应对流;实施危机管理应对措施04;在危机发生时，迅速启动应急响应;协调内部资源调动人力资源，组织;持续监控危机发展利用信息系统，;危机后的恢复和总结05;0102评估危机管理的效果分析;制定危机后恢复计划分析危机对组;持续改进危机管理流程优化危机识;谢谢观看.Thankyou
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