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酒店洗衣房工作制度

机器维护和修理保养工作：

1、每日洗衣机器检查运作是否正常。

2、机器显现故障及工作不正常，协调工程部维护和修理。

3、每月做好定期机器保养工作三次。

4、每月定期机器保养加油及检修工作。

5、每日工作完毕后做好机器卫生抹尘工作。

6、每日检查机器水阀及蒸气气压状态情况。

7、每日各组别领班向上司汇报当日机器运作状态。

安全与防火制度：

1、注意安全防火，除去事故隐患，是每个员工的责任和义务。

2、洗衣房及布草房主管均是防火责任人，并建立洗衣房义务消防队。

3、对于工作无关的外来人员进入工作地段要过问。

4、洗衣工、大烫工在机器运转高速脱水时严禁离开岗位，不得太近。

5、烫衣工使用的蒸气烫斗用完后，即关闭电挚。

6、依据酒店要求定期派员工学习消防知识及进行消防训练。

7、经理下班之前必需巡查各电挚、水挚、蒸气挚空气机关闭情况，检查工场合方有门是否上锁。

8、各员工应及时向洗衣房经理汇报安全防火隐患或事实经过。

9、遇突发事件，应保持冷静，快速往上报告，听从酒店领导的指挥。

10、贯彻、防备为主、防消结合的方针，洗衣房应搭配酒店消防部门加强对防火及灭火设施的管理。

11、洗衣房的经理及管理人员在抓生产的同时，应加强对消防工作的管理，落实措施，加强对员工防火防盗意识的教育。

12、洗衣房与工程部紧密搭配，定期检查电器设备、线路、照明等电源，排出隐患。

本钱掌控：

1、对洗涤原材料使用掌控本钱。

2、客衣包装用品使用掌控本钱。

3、干湿洗涤管理机数掌控，布置工作。

4、管理水、电使用节能程序掌控。

5、调查市场洗涤原材料用品价钱掌控本钱。

员工思想、纪律方面制度：

1、按时上下班，必需穿着整齐制服到洗衣房办公室签到，例假和节假日由洗衣房依据工作情况作布置。

2、遵守工作时间和考勤制度，不迟到、不早退、不旷工、有事、有病要办好请假手续（病假者应出示医院有关证明）。

3、听从调配听从调动，听从上司指示，定时完成工作。

4、需提高工作效率，为客供应优质服务。

5、提高自身的工作技能及扩大基本知识。同事间应相互帮忙，团结友爱。

6、要求把全部时间用于生产劳动，不擅自离开工作岗位，不从事与生产无关的闲杂活动，不阻碍他人工作，若需暂离开工作岗位，应请示当值主管，获准后方可离开。

7、工作期间，若感身体不适，应报告当值主管。

8、遵守设备操作规程，岗位工作规程和责任制。

9、遵守酒店有关仪容仪表的规定。

10、洗衣房内严禁吸烟、随地吐痰、高声喧哗等举止行为。

11、任何食品私人物品的不得带进洗衣房。

12、严禁在洗衣房内阅读书刊、杂志、乱写乱画。

13、不得坐在机器、布草车、工作桌上等。

14、爱惜资产，开源节流。

洗衣失物处理程序：

1、洗衣房客衣洗涤检查时，当发现衣物里有遗留物品（或现金）时，必需在第一时间通知管家部及前台AM，速将物品（或现金）交到办公室；再由前台AM以最快速度转交或联系客人，如不能联系到客人将物品（或现金）存放管家部办公室。

2、办公室文员将交来的物品进行登记打包，然后交给秘书复查后存放在失物招领的专用柜子内，宝贵物品须通知值班管家、大堂副理。

3、当客人要求认领失物时，即需要对方供应以下资料，以便核对：入住及离店时期、房号、姓名、物件名称、种类及颜色等，如以上全部资料正确，即填写一份认领单给客人签收，假如是代领的话，即在单子的备注上写明认领原因及姓名、证件号码和住址；

4、凡超出三个月或半年还没有客人要求领回，物件将在清理之时抄呈一份物品名称及数量给行政办批示之后，由行政管家处理；

5、失物招领物件保管安全措施如下：

（1失物招领物件是用专柜保管及上锁；

（2专柜钥匙存放在部门主管和副部门主管办公室内，有专人管理的掌控；

（3物件每月清点一次及盘点，以妨错漏；

（4物件按年、月、日之先后排列存放，以便提取及检查；

（5宝贵的物件领取及清理，都要经部门主管或副部门主管批准及查阅；

（6发还物件文员要在记录上签名，以示谁是经手人。