银行面试真题及答案(客户经理).pdfVIP

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历年银行客户经理面试真题及答案

1、给我三个理由，为什么我必须要录取你

【参考答案】

1）热爱这个专业职业

2）进取心和持之以恒的精神

3）喜欢与人沟通，有耐心有责任心。

2、说说看什么叫股改？你认为股改要成功最关键因素在那里？

【参考答案】

股改即上市公司股权分置改革，是通过非流通股股东和流通股股东之间的利

益平衡协商机制，消除A股市场股份转让制度性差异的过程。

从官方角度来看，解决股权分置是关系到中国股市未来发展的大事，顺利解

决股权分置问题，才能提高中国证券市场的资源配置效率，才能让中国股市起死

回生。从单个上市公司的角度来看，解决股权分置可以进一步实现同股同权，进

一步提高上市公司治理结构。但对于投资者呢？投资者得到了什么？

首先，股改并不能提高上市公司的质量，公司还是那个公司，资产也还是那

些资产。其次，股改并没有使投资者得到超额补偿。虽然各公司都详尽办法出各

种不同的对价方案，以取悦投资者，但我们应该看到，对价只是对流通股股东以

前投资成本的一部分返还，并不能弥补投资者多年的亏损。那么投资者到底得到

了什么？应该说得到了一个概念??G股的概念，让大家多了一个炒做的题材；另

外，多了一个信念??政府必定救市的信念，让大家恢复了对中国市场的信心。

对于股改，我想中国政府真的是有点迫不得已，其实非流通股不流通又有何

妨？只是市场不答应。假使不给补偿，股市就一路下行，投资者就看不到股市的

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希望。于是，在股改这场讨价还价的战争中，投资者胜利了，股改进行了，补偿

拿到了，但这却偏偏又给了很多心术不正的人以机会。

3、试述中美日三国央行总裁名字

【参考答案】

中国，周小川；美国，本·伯南克；日本，福景俊彦。

4、如果未来利率上涨，请问你会如何处理手上的股票跟债券？为什么？

【参考答案】

如果未来利率上涨，资金就会从股市和债市流出，进入货币市场，所以，股

市和债市将出现回落行情。因此，需要卖出手头的股票和债券。

5、何谓成功？请你阐述成功的意涵。

【参考答案】

成功就是达成所设定的目标。成功其实是一种感觉，可以说是一种积极的感

觉，它是每个人达到自己理想之后一种自信的状态和一种满足的感觉！总之，我

们每个人对于成功的定义是各不相同的！而到达成功的方法只有一个，那就是先

得学会付出常人所不能付出的东西！

6、成功的人，都有那些共同的人格特质？

【参考答案】

1）热情；2）信念；3）策略；

4）清楚的价值观；5）活力；

6）凝聚力；7）善于传送讯息。

7、为什么要做客户经理？你将如何做好？

【参考答案】

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客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。客户经理

的职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织

全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的

前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

客户经理的工作有：1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调

胜任这些工作应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。能够

对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等

知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况，

能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。工作目标明确实际，计

划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。善于表达自己的观点

和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

8、说说看金融控股的意义？金融控股的特色为何？

【参考答案】

集团控股，联合经营。集团控股是指存在一个控股公司作为集团的母体，控

股公司既可能是一个单纯的投资机构，也可能是以一项金融业务为载体的经营机

构,前者如金融控股公司