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华东师范大学：以数据流视角打造工作流

华东师范大学将工作流引入信息系统建设中，通过“流程再造”，

重新梳理各管理部门间的业务流程，这是高校信息系统建设的一种新

视角。

本文从高校信息系统建设角度入手，将工作流引入高校信息系统

建设中。通过重新梳理设计多个业务部门的业务流程，利用流程优化

中的工作流技术，使高校各部门间的信息系统实现无缝集成。加强部

门间信息系统的数据共享，提高高校各部门的业务执行效率。以华东

师范大学研究生出国（境）申请系统为例，剖析基于工作流的高校信

息系统建设过程中技术实现思路，以及实施过程中遇到的问题和对策。

1高校信息化建设的新动向：数据流与工作流

1.高校信息化的困境

当前，大多数高校信息化建设缺乏统一论证及规划。各管理部门

为提高工作效率，实现无纸化办公，建立了相对独立的信息管理系统。

但这些部门在建设自己的信息管理系统时，往往没有经过学校的统筹

规划，所采用的软件系统、数据标准都不统一。在全校范围内人为地

形成了一个个信息孤岛。这些孤立的信息系统所产生的数据只能提供

给管理部门内部使用，无法实现数据流的共享。比如，财务系统和教

务系统中的教师个人信息都应该由人事系统中提供，而人事系统中教

师工资信息又应该由财务系统来提供。因此，打通管理部门间信息系

统的壁垒，让数据流在各个管理部门间畅通流转是实现更高层次的高

校信息化的重要步骤。

随着高校办学规模的逐步扩大，高校的管理部门日渐增多。针对

学生、老师日常管理的业务往往并不能在同一个部门内就能完成，一

件事可能需要跑几个业务部门才能办下来。传统的以业务部门为主导

的信息系统管理此类业务显得不够灵活，同时给前来办理业务的学生、

老师带来诸多不便，需要登录多个不同系统登记信息、等待审批等等。

传统的高校信息系统，在运维升级时，也面临着诸多问题。业务

部门的相关业务随着时间推移，会渐渐增多，老的业务办理流程也可

能会发生变化。旧系统若不及时升级，必然影响新的业务办理效率。

但若一次性上线新的系统，老系统中仍然活动的，尚未处理完的业务

将会遇到问题。许多时候，不得不采取折中措施，新老系统同时运行。

但这对业务部门中的系统用户以及信息化部门的运维人员都增加了许

多工作量。

为了跳出前述的数据困境与流程困境，有必要在高校信息化建设

中引入数据流与工作流的理念，打造基于数据流的工作流信息系统开

发模式，从而推动高校信息化建设步入新的阶段。

2.已有研究述评

目前，大多数高校的信息化工作都已经完成硬件建设，实现无纸

化办公。条件较好的高校，信息化工作走在前列，进行了一系列探索。

在数据整理、系统整合、工作流的引入等方面做了许多工作，取得一

定成果。

已有文献大多从实践出发，梳理了高校内部管理部门的日常业务

流程，将工作流模型引入信息系统建设中。体现出工作流的主要特点，

涉及到申请、审核、审批等环节。但在应对一些涉及跨部门间协同完

成的业务流程显得力不从心。少有文献对数据流进行规范，创建一个

数据标准。让这些标准数据伴随工作流的各环节流转而传递，这样所

有业务部门使用到的数据都是符合一定标准的数据。本文针对校内各

类数据进行梳理，制定一系列数据标准，提出一个基于WebService

的数据交换框架，解决跨平台间的数据交互。并对业务部门的业务流

程进行再造，提出以工作流为核心来构建信息系统，真正将工作流引

入高校信息化建设当中。

3.基于数据流的工作流信息系统概念模型

高校信息化建设的核心应该是在信息化条件下，塑造不同类型人

员之间基于事务的互动服务。互动的内容则是一个个的数据标准，互

动的媒介则是一支支流程。以流程的方式，将高校中不同类型人员的

数据标准进行流转。如图1所示，这个模型的特质有：

图1基于数据流的工作流信息系统概念模型

（1）高校信息系统建设是服务所有用户，破除唯管理者中心

从用户参与的角度，信息系统更应该注重普通用户的使用体验。

信息系统的建设要以用户使用体验为参考点。为用户划分角色，不同

角色进入系统内显示相应的操作权限。这样，可以打造一个公共平台，

让所有用户从同一个入口进入系统完成自己所希望完成的业务。但通

过不同角色，显示相应角色能够办理的业务功能。

（2）高校信息建设是基于事务的，破除以单一职能部门为界限

信息系统建设要围绕事务，而不是围绕管理部门的职能设置要求。

高校内的信息系统建设