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产品经理的绩效考核指标

绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承

担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价

值创造的判断过程。以下是关于产品经理的绩效考核指标，欢迎阅读

与借鉴！

产品经理的绩效考核指标

可量化指标：

UV/PV数

UV数更多的来自导流，本身用户的培育和留存也对该指标有影响。

该数据通常需要由产品和运营同时承担。

支付转化率

用户在支付流程中的体验，直接影响到支付转化率。当然，内容

本身也会对转化率造成影响，比如电商行业产品的质量、评论等。

用户投诉与咨询数

用户只有在使用产品时不爽了，才会主动去投诉。在产品设计上

如何避免用户投诉，这个应该是产品优先级最高的需求。

用户停留时长

产品本身对用户的吸引力，根据行业不同有不同的数据标准。并

不是用户停留时间越长越好。

跳出率/退出率

这两个数据的影响因素主要在于用户使用流程中内容对用户的引

导和关注。

客户留存数

涉及到运营策略对潜在流失的用户进行唤起，或者产品内容的本

身对用户的吸引力。

非可量化指标：

需求的准确性

虽然所有公司都在强调拥抱变化，但是产品经理保障需求的准确，

减少变更。应该是一个产品经理的底线和坚持。

产品项目执行计划性

产品经理通常都会承担半个项目经理的职责，这时候项目管理的

能力就很重要了。

文档撰写的严谨和详尽

文档作为需求的传递工具，他的准确性代表了产品经理对需求思

考的深度。

合作与沟通能力

产品经理作为沟通的桥梁，沟通能力与技巧是在进行工作时非常

重要的技能。一个产品经理对于需求的理解再深刻，体验的sense再

好，沟通能力不足，也不足以推动需求的进行。

产品经理绩效考核的方法

把握产品生命周期

产品经理要十分了解所引入的产品，通过了解该产品的生命周期、

所处阶段，才能指导销售获利。总体来说，产品的生命周期分为三个

阶段：

导入期

处于这个时期的产品利润相对较高，但是这个阶段的产品推广需

要厂商、分销商双方的共同努力，特别是需要分销商、代理商花费时

间、精力去推广。

成长期

处于这个时期的产品利润较小，但是分销商、代理商不需要花费

更多的精力推广产品，客户有很明确的购买目的。

收尾期

处于这个时期的产品数量固定，所以分销商、代理商要控制价格，

保证利润。

从投入和产出来说，这三个阶段基本持平，因为导入期可能销量

低、精力花费大，但是利润高;成长期，花费的精力小，但是销量高，

整体的利润也比较高。

在把握产品生命周期方面需要注意一点的是，尽量缩短引入期，

从而缩短整体产品生命周期，否则这可能关系到你的下一个产品的引

进，甚至关系到整体销售计划能否完成。通常来说，笔记本产品的生

命周期是3个月左右，通常引入期为1个月多，火爆1个月，以大半

月收尾。如果你能做到引入期只有半个到一个月，就会占据一些先机，

同时库存压力小，否则厂商的产品更新换代很频繁，当下一款产品推

出的时候，如果你的资金还被这款机器占压着，就会影响新产品引进，

一步差会步步差，后果将会很严重。

推广和销售

产品经理虽说不一定亲自销售，但至少会指点产品的销售方法。

佳杰科技推广新款笔记本产品的方式是进行有特色的卖场铺垫，在全

国的`大卖场例如海龙、太平洋、硅谷等地，摆放样机，张贴广告宣传

彩页、挂旗等宣传品，烘托市场，从而缩短新产品推广的时间。不仅

如此，佳杰科技跟进新产品的销售，保证卖场的数量，保证代理商都

拿到货;并针对用户进行促销活动。

控制成本

以上提到的市场活动与销售都息息相关，有时为了达到市场宣传

目标，相应费用会增长，但是一定要衡量损失和投入的比例。如果经

过核算发现活动对销售很有利，平摊到每一台的费用可以承担，那么

这笔钱就“花得值”。例如，佳杰科技为了缩短笔记本新货铺到全国

各地的时间，将机器全部空运，2天之内摆放到所有卖场，这时候需要

“浪费”一点，佳杰科技认为在运输方面的损失会远远小于时间上的

损失。

库存管理