系统规划与管理师论文：论IT服务部署实施.pdfVIP

it服务部署实施是衔接it服务规划设计与it服务运营的中间阶段，负责对服务

组件进行客户化，并在充分满足客户要求的前提下，使用标准化的方法管理人

员、资源、技术和过程，包括计划、实施和管理生产环境中的服务变更或新服

务发布;同时，将规划设计中的所有要素完整地导入生产环境，为服务运营打下

稳定的基础。

请以“it服务部署实施”为题，分别从以下三个方面进行论述:

1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的某项运行维护服务工作的基本

情况（背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付

成果等），并说明你在其中承担的工作。

2.结合项目实际，论述你对it服务部署实施的认识，可以包括但不限于以下几

个方面。

（1）it服务部署实施的重要性。

（2）it服务部署实施在人员、资源、技术、过程方面的管理内容和关键点。

3.请结合论文中所提到的运行维护服务工作，介绍你是如何进行it服务部署实

施的，包括具体做法和经验教训。

摘要：

2020年3月，我作为系统规划与管理师参与了x公务机有限公司运行平台的

运维项目，该运维服务项目合同金额为102.5万元，工期为1年，主要负责运

行平台系统、运控中心大屏幕显示、电报系统、运控中心及周边设备运维服

务、机房设备及网络设备运维服务。本文以该项目为例，讨论我