《沟通技巧》全套教案.pdf

《沟通技巧》全套教案

一、教学内容

本节课我们将使用《沟通技巧》教材第3章“有效倾听”和第4

章“非言语沟通”作为主要教学内容。详细内容包括倾听的重要性、

如何展现积极倾听的态度、非言语沟通的特点及其在沟通过程中的作

用。

二、教学目标

1.让学生了解并掌握有效倾听的技巧，提高沟通效果。

2.培养学生关注非言语沟通，增强沟通的全面性。

3.培养学生在实际生活中运用沟通技巧解决问题的能力。

三、教学难点与重点

教学难点：如何让学生在实际沟通中灵活运用倾听和非言语沟通

技巧。

教学重点：有效倾听的技巧、非言语沟通的特点及其应用。

四、教具与学具准备

1.教具：PPT、音响设备、白板、挂图等。

2.学具：教材、笔记本、笔等。

五、教学过程

1.导入（5分钟）

实践情景引入：播放一段关于沟通的短视频，让学生观察并思

考视频中的沟通问题。

2.理论讲解（15分钟）

详细讲解有效倾听的技巧、非言语沟通的特点及其在沟通过程

中的作用。

3.例题讲解（10分钟）

举例说明有效倾听和非言语沟通在实际沟通中的应用。

4.随堂练习（10分钟）

分组讨论：让学生分组讨论如何在实际生活中运用所学沟通技

巧。

5.案例分析（15分钟）

分析教材中的案例，让学生了解沟通技巧在解决问题中的重要

作用。

7.课堂小结（5分钟）

强调本节课的教学重点，提醒学生课后复习。

六、板书设计

1.有效倾听的技巧

2.非言语沟通的特点与应用

3.沟通技巧在解决问题中的作用

七、作业设计

1.作业题目：结合教材第3、4章内容，分析一个实际沟通案

例，阐述如何运用沟通技巧解决问题。

2.答案：要求学生结合课堂所学，从有效倾听和非言语沟通的角

度进行分析。

八、课后反思及拓展延伸

1.反思：教师针对本节课的教学效果进行反思，找出不足之处，

改进教学方法。

2.拓展延伸：鼓励学生在课后阅读相关书籍，深入了解沟通技

巧，提高自身沟通能力。

重点和难点解析

1.实践情景引入

2.例题讲解

3.随堂练习

4.案例分析

5.作业设计

一、实践情景引入

实践情景引入是激发学生学习兴趣、引导学生关注教学内容的重

要环节。在引入时，应选择与教学内容紧密相关、具有代表性的情

景。例如，可以选择一段关于同事、朋友或家人之间因沟通不畅产生

误解的视频，让学生直观地感受到沟通技巧的重要性。

二、例题讲解

1.例题背景：介绍例题产生的实际情境，让学生了解沟通技巧在

实际生活中的应用。

2.解题思路：逐步分析解题过程，强调倾听和非言语沟通在解决

问题中的重要作用。

3.答案解析：给出标准答案，解释答案中各个部分的含义，以及

如何运用沟通技巧达到满意的效果。

三、随堂练习

1.练习内容：与教学内容紧密结合，涵盖本节课的重点和难点。

2.练习形式：可以采用小组讨论、角色扮演等多种形式，激发学

生的兴趣和参与度。

3.练习反馈：教师应及时给予反馈，指出学生在练习中存在的问

题，指导学生改进。

四、案例分析

1.案例选择：挑选具有代表性的案例，涵盖沟通技巧的各个方

面。

3.案例讨论：鼓励学生发表自己的观点，进行讨论，形成共识。

五、作业设计

1.作业题目：紧密围绕教学内容，要求学生运用所学知识分析实

际案例。

2.答案要求：明确答案要求，指导学生从有效倾听和非言语沟通

的角度进行分析。

3.作业反馈：教师应及时批改作业，给出评价和建议，帮助学生

提高。

本节课程教学技巧和窍门

一、语言语调

1.讲解时要清晰、准确，避免使用模糊不清的表述。

2.语调要富有变化，注重抑扬顿挫，以吸引学生的注意力。

3.适当运用幽默语言，增加课堂趣味性。