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专变供电管理规定

为了规范专变供电的管理工作，提高供电安全、稳定性和服务质量，

根据《电力法》及相关法律法规的规定，制定本规定。

第一章总则

第一条

本规定是为了保障电力用户的合法权益，提高供电服务质量，规范

专变供电的管理工作，防止各种安全事故的发生，促进电力行业的可

持续发展。

第二条

本规定适用于从配电变压器中低压绕组出线，为专门用户供电的供

电方式，以及专变供电的管理工作。

第三条

供电企业应当依据有关法律、法规和本规定的规定，按照合同约定，

为专变用户提供安全、可靠、优质的供电服务。

第四条

本规定所涉及的单项技术管理和安全监察职责，均应按照有关规定，

由相应企业负责，由省级电力主管部门在有必要的情况下进行协调。

第二章供电管理

第五条

在供电业务承揽范围内，供电企业可以按照电力工程建设标准和专

变技术规定的有关要求，对专变用户进行供电工程建设和改造，并承

担相应的质量安全责任。

第六条、验收

供电企业应当依据有关规定，对正在建设的专变供电工程进行监督

和指导，按照工程建设标准进行技术验收，并协助新用户接通电力设

备。

第七条

供电企业应当与专变用户签订供电合同，并在合同中明确供电电压

等级、电力设备、供电效率等有关供电服务质量方面的要求。

第八条

供电企业应当按照国家规定的电费结算办法，按照供电量和费率执

行计费、结算，并根据用户实际用电情况进行调整。

第三章安全监察

第九条

供电企业应当加强对专变用户用电设备的安全监察，并建立用电设

备台账，定期进行安全检测、定期维修、定期更新，确保用电设备安

全运行。

第十条

专变用户应当认真贯彻落实有关用电设备检查维护标准和规程，保

持其设备完好，定期组织对设备进行维修和检查，确保用电设备的安

全、可靠、优质供电。

第十一条

供电企业和专变用户应当依照国家安全生产法律法规、有关标准规

定，配备相应的安全管理人员和消防设施，加强设备安全管理和防范

措施，保证用电安全。

第四章办事服务

第十二条

供电企业应当按照有关规定和社会公共服务标准，保障专变用户用

电服务质量，提供便民、优质的售电服务。

第十三条

供电企业应当在商业策划与市场监测、服务宣传与预测、应急服务

与投诉反馈、业务受理与管理、服务体验与提升等环节，增强服务意

识，优化配送网络，提高服务水平，积极开展售电服务。

第十四条

供电企业应当建立健全专变用户服务监督机制，积极听取专变用户

的意见与建议，及时解决专变用户的投诉，并对运营单位和服务人员

履行服务合同情况进行监督和考核。

第五章管理处罚

第十五条

供电企业应当按照有关法律、法规，制定健全专变供电管理处罚制

度，对违规的用户和公司进行处理，实行惩罚与奖励并举。

第十六条

供电用户或者用电单位有下列违规行为之一的，供电企业应当采取

相应的管理措施：

1.未按规定申请的或者未经批准擅自安装、改造、拆除有关电力设

施的；

2.未按规定交纳电费或者未按期交纳电费的；

3.违反供电企业关于节约用电、降低峰值、平滑用电等方面的规定

的；

4.使用影响电网安全、计量准确和其他电力用户用电质量的电力设

施或者设备的；

5.其他违反电力管理相关法律、法规将造成重大影响的行为。

第十七条

供电用户或者用电单位由于供电企业的原因，造成损失的，供电企

业应当予以合理补偿。

第六章附则

第十八条，及时解决专变用户的问题和困难，做到沟通及时、自治

高效。

第十九条，由供电企业负责执行。其中涉及法律、法规的规定执行

以法律、法规为准。

第二十条。