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国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）

第一批典型经验做法

序号典型经验主要做法试点主体

一、标准化助力商贸流通企业创新发展

以打造商贸流通领域“全球市场、一个品牌、统

健全标准化服一质量标准认证体系”为目标，建立标准化协作湖南高桥

务体系，实现市机制，制定标准化工作管理制度，以标准为统领，大市场股

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场数字化、智能整合市场多数据平台信息，促进市场设施改造升份有限公

化转变。级，构建全流程、全链条、全维度的标准化服务司

体系，实现数字化、智能化升级。

通过对物流、仓储、陈列、交易、出餐、履约、

售后等岗位实施标准化管理，打造线上线下服务

推动零售新模新场景，构建以国家标准为基础团、体标准和企上海盒马

2式标准化，促进业标准相配套的零售服务标准化体系，涵盖管网络科技

消费提质扩容。理、技术、操作等900余项标准，初步形成了有限公司

“移动互联网+零售餐饮一体化”的标准化零售

新模式，促进消费提质扩容。

大宗贸易实现以大宗牛羊肉冻品贸易为切入点，建设集供应链青海青稞

线上标准化操金融、智慧云仓监管、产业互联网为一体的服务和牛羊肉

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作，推动传统农体系，实现采购、运输、销售、订单、合同、融交易中心

牧产业转型升资、库管等环节线上操作标准化，引导传统农牧有限公司

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级。产业转型升级。立足终端消费需求，通过统一标

识、统一装修、统一培训、统一结算、统一品牌

授权，创新社区非连锁生鲜零售模式，以标准化

提升产品品牌价值。

聚焦家政人员技能提升、家政企业高效经营、用

户放心消费等关键节点，主导或参与制定《家庭

以标准化促进保洁服务质量评价规范》《家政O2O服务规范》

江苏斑马

数字化转型，打等行业标准和地方标准，建立家政职业培训标准

4软件技术

造家政产业新体系，自主研发数字化平台，形成家政企业及服

有限公司

生态。务人员诚信数据库，实现家政服务可查可评可追