消费者群体的类别与意义Categories and sig.pptx

消费者群体的类别与意义Categoriesandsignificanceofconsumergroups授课老师：姚文宽

一、消费者群体的类别同一消费群体内部在消费心理、消费习惯和购买行为等方面有许多共同之处，同一群体成员之间一般经常接触和互动，从而能够相互影响。当然，不同消费群体之间则存在许多差异。群体是指两人或者两人以上的社会成员在长期社会交往过程中，在相互作用与相互依存的基础上而形成的集合体。而消费者群体就是具有共同消费特征的消费者组成的群体。1.消费者群体的含义

一、消费者群体的类别2.消费者群体的形成消费者群体形成的内在因素：消费者由于生理、心理的不同，形成不同的消费者群体。例如：由于性别差异，形成女性消费者群体和男性消费者群体。由于所称年龄阶段的不同，形成了儿童消费者群体、少年消费者群体、青年消费者群体、中年消费者群体和老年消费者群体。这种根据消费者生理和心理特点划分的消费者群体，在消费需求、消费心理、购买行为等方面有不同程度的差异，而在群体内部有许多共同特点。

一、消费者群体的类别消费群体形成的外在因素：外部因素主要有生产力发展水平、文化背景、民族、地理气候条件等，这些因素对于不同的消费者群体的形成具有重要作用。例如：生产力发展水平对于不同消费者群体形成具有一定的催化作用。随着生产力的发展和社会化程度的提高，大规模共同劳动成为普遍现象，因而客观上要求在劳动者之间进行更细的分工。这种分工的结果导致社会经济生活中的职业划分也越来越精细。不同职业的工作环境、工作性质、工作内容及能力素质的不同，心理特点也有差别，这种差别必然反映到消费习惯和购买行为上来。

一、消费者群体的类别3.消费者群体的类别在现实生活中，人们会发现许多消费者尽管在年龄、性别、职业、收入等方面具有相似的条件，但是表现出来的购买行为并不相同。这种差别往往是由于心理因素的差异造成的，可以作为群体划分依据的心理因素的生活方式。整个消费者的划分依靠两个维度：纵向代表资源，包括收入、教育、自信、健康、购买欲望、智商和能力等。横向代表三种类型的行为导向。原则导向型地位导向型行动导向型

原则导向型：消费者的行为主要受自己的世界观以及价值观的指导。1地位导向型：消费者行为主要受到其他人的行为以及意见的指引。2行动导向型：消费者自身的消费经历和体验指导着消费行为。3三种类型行为导向

一、消费者群体的类别由此将消费者划分为以下8个类型：这类消费者拥有最为丰厚的收入，很高的地位，强烈的自尊，丰富的资源，这使得他们在大多数情况下可以随心所欲地消费。他们位于最高层，对于他们来说，个人形象非常重要，因为这显示了他们的品味、独立和个性。这一类消费群体喜欢挑选名贵和个性化的产品。?实现者

一、消费者群体的类别这类消费者群体在原则型消费群体中拥有最丰富的资源。他们受过良好的教育、成熟而且有责任心。他们闲暇时间大多数待在家里，但是很关注时事，了解各种信息和社会变化。他们虽然收入颇丰富，但是却持有实用主义的消费观念。?尽职者

一、消费者群体的类别在原则性消费群体中，这类消费者群体拥有较少的资源。他们思想保守，消费行为容易被预测。他们喜欢本国本地的品牌和产品。他们的生活围绕着家庭、社区和国家。他们拥有中等收入水平。?信任者

一、消费者群体的类别这类的消费者在地位导向型消费者中拥有较多的资源。他们事业成功，家庭幸福。他们在政治上比较保守，尊重权威和地位。他们常会选择同伴评价很高的产品和服务。?成就者这类的消费者在地位导向型消费者中拥有较少的资源。他们的价值观与成就者相似，但是收入较低，地位较低。他们试图模仿所尊重和喜爱人的消费行为。?争取者

一、消费者群体的类别这类的消费者在行动导向性消费者中拥有较多的资源。他们是最年轻的群体，他们精力充沛，喜爱各种运动，积极从事各种社会活动。他们在服装、快餐、音乐以及其他一些年轻人所喜爱的产品上不惜钱财，尤其热衷于新颖产品和服务。?实现者

一、消费者群体的类别这类的消费者在行动导向型消费者中拥有较少的资源。他们讲究实际，只关注与自己息息相关的事务——家庭、工作和娱乐，而对其他一切毫无兴趣。作为消费者，他们更倾向于使用功能性的产品。?制造者这类消费者收入最低，他们生活在社会底层，拥有较少的资源，为满足基本生活需要而奋斗。他们是年龄最大的群体，在能力范围内，他们忠诚于自己喜爱的品牌。?谋生者

二、消费者群体的意义1.消费者群体的形成能够为企业提供明确的目标市场：通过对不同消费者群体的划分，企业可以准确地选择某个细分市场，从而减少盲目性和经营风险。企业一旦瞄准了目标市场，明确了为其服务地消费群体，就可以借助对该群体地观察、预测、研究，寻找该群体消费需求，购买行为的特点，以便采取相应的营销策略，取得最佳的经营效果。消费者群体的形成，对于企