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发展与创新2024年第07期总第159期工程技术研究
DO1I:10.19537/j.cnki.2096-2789.2024.07.074.
施工竣工结算中的商务谈判技巧
BusinessNegotiationSkillsinConstructionCompletionSettlement
张晓凤
ZHANGXiaofeng
中交四航局第一工程有限公司，广东广州510310
TheFirstEngineeringCompanyofCCCCFouthHarborEngineeringCo.,Ltd.,Guangzhou510310,Guangdong,China
摘要：在经济与社会蓬勃发展的利好背景下，商务活1商务谈判概述
动的数量与日俱增。商务谈判作为商务活动的重要组
成部分，对商务活动的顺利进行起着至关重要的作用。1.1商务谈判的概念
成功的商务谈判必须掌握其中的谈判技巧，与对方进商务谈判指经济交往各方为了寻求和达到自身的
行有效的沟通，才能在谈判中获得令双方满意的结果。经济利益目标，就各种提议和承诺进行洽谈协商的过
文章在概述商务谈判相关知识的基础上，探讨商务谈程。它是一项十分复杂的综合性工作，跨政治、经济、
判的特点，阐述商务谈判人员的组织与管理，分析商管理、技术、法律、语言文学、心理、社交等诸多学科。
务谈判产生僵局的原因，并总结了施工跋工结算中的
1.2商务谈判的特点
人员商务谈判技巧。
关键词：商务谈判技巧；施工竣工结算；商务谈判人员1.2.1涉及的法规多而复杂
Abstract:Underthebackgroundofeconomicandsocial施工竣工结算涉及的法律法规非常多，包括建筑
development,thenumberofbusinessactivitiesis法、招投标法、合同法等。在谈判过程中，需要遵循
increasingdaybyday.Asanimportantpartofbusiness各项法律法规，在遵循法律法规的基础上进行谈判，
activities,businessnegotiationplaysavitalrolein并注意防范潜在的法律风险。同时，商务谈判涉及的
thesmoothprogressofbusinessactivities.Successful
语言文化差异也是其复杂性的一个重要因素，不同国
businessnegotiationsmustmasterthenegotiationskills
家（地区）之间的语言文化差异可能影响谈判人员的
andcommunicateeffectivelywitheachotherinorder
沟通方式和理解，从而影响谈判结果。
toobtainsatisfactoryresultsinthenegotiations.Onthe
basisofsummarizingtherelevantknowledgeofbusiness1.2.2以利益为目的
negotiation,thispaperdiscussesthecharacteristicsof以利益为目的，以价格为核心是施工竣工决算中
businessnegotiation,expoundstheorganizationand商务谈判的主要特点之一，在施工竣工决算阶段，商
managementofbusinessnegotiators,analyzesthecauses务谈判的根本目的在于追求经济利益，当事人更注
ofdeadlockinbusinessnegotiation,andsu
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