服务号运营建议方案.pdfVIP

益得来服务号运营建议方案

一、制定运营策略

1.公众号定位

目标定位提升品牌知名度，塑造品牌形象，扩大企业品牌宣传度，提高销售

额

2.目标人群定位

主要针对一二线城市注重生活品质，关注健康的中高端消费人群。

通过基础老用户，首先对其进行维护确保原有老客户不流失。

其次发展与我们公共账号互动频繁的，对公司品牌产品都很有兴趣的潜在新

客户逐渐发展成我们的用户。

开发中客户，在多进行一些产品知识的内容推送及促销信息的推送让用户感

觉你专业化，官方化渐渐对拟建立信任从而成为你的客户，提高新粉丝关注度也

就是每天新增的关注，可以通过沟通了解来判定用户的需求从而进行分类，让用

户进行转化。

二、执行运营方案

1.公众号设置

形象包装

头像（品质高清，符合公司理念）、名称、简介（简单介绍公司背景可提供

给客户服务内容）、二维码；

菜单栏设定

一级菜单为三个，这三个菜单不要有交集，每个菜单板块有各自涉及的方面

以及功能。

可分为健康分享（主要是健康知识普及文章链接）；产品链接（小程序商城）；

关于我们（公司介绍、公司荣誉、专利技术、品牌故事、最近