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公司电话客服劳动合同(2024版)
合同编号：__________
甲方（用人单位）：__________
地址：__________
联系电话：__________
电子邮箱：__________
乙方（劳动者）：__________
身份证号码：__________
联系电话：__________
地址：__________
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经充分协商，达成一致，签订本劳动合同，共同遵守。
第一条劳动合同的类型和期限
1.1本劳动合同的类型为：_____固定期限劳动合同。
1.2本劳动合同的期限自_____年____月____日起至_____年____月____日止。
第二条工作内容
2.1乙方在甲方从事电话客服工作，主要职责如下：
（1）接听客户电话，解答客户问题，提供优质的客户服务；
（2）收集客户意见和需求，及时反馈给上级，提高客户满意度；
（3）完成上级交办的其他工作任务。
2.2乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理和调度。
第三条工作时间和休息休假
3.1乙方每周工作时间不得超过40小时，实行标准工时制度。
3.2乙方享有国家法定节假日休息的权利，按照甲方规定的休假制度执行。
3.3乙方加班的，甲方应按照国家规定支付加班费。
第四条劳动报酬
4.1乙方的工资由基本工资、绩效工资、加班费等组成。
4.2乙方的工资标准为每月____元（人民币，下同），试用期为____个月，试用期间工资为____元。
4.3乙方的绩效工资根据工作表现和业绩完成情况确定。
4.4乙方加班费按照不低于工资的150%支付。
第五条社会保险和福利待遇
5.1甲方依法为乙方参加养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，并按时足额缴纳各项社会保险费。
5.2乙方享受国家规定的带薪年休假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇。
5.3乙方在合同期间因工负伤、患职业病的，甲方应按国家规定承担治疗、康复和赔偿责任。
5.4乙方因病或非因工负伤需要休息的，甲方应依法支付病假工资。
第六条劳动合同的解除和终止
6.1甲乙双方提前解除劳动合同的，应提前____天书面通知对方。
6.2乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：
（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；
（2）严重违反甲方规章制度的；
（3）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；
（4）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作产生严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；
（5）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
（6）被依法追究刑事责任的。
6.3劳动合同期满，双方不再续签的，本劳动合同终止。
6.4劳动合同的解除或终止，按照国家法律法规的规定执行。
第七条违约责任
7.1甲乙双方违反本劳动合同的，应承担相应的违约责任。
7.2乙方违反保密协议的，应赔偿甲方因此造成的损失。
第八条争议解决
8.1甲乙双方在履行本劳动合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第九条其他约定
9.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。
9.2本劳动合同未尽事宜，按照国家法律法规和甲方的规章制度执行。
9.3本劳动合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（用人单位）：__________
乙方（劳动者）：__________
签订日期：____年____月____日
一、附件列表：
1.乙方身份证复印件
2.乙方学历证书复印件
3.乙方职业资格证书复印件
4.甲方营业执照复印件
5.甲方组织机构代码证复印件
6.甲方税务登记证复印件
7.甲方社会保险登记证复印件
8.劳动合同解除或终止证明
9.乙方保密协议复印件
10.甲方规章制度复印件
二、违约行为及认定：
1.乙方在试用期内被证明不符合录用条件
2.乙方严重违反甲方规章制度
3.乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害
4.乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作产生严重影响，或者经甲方提出，拒不改正
5.乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同
6.乙方被依法追究刑事责任
7.乙方违反保密协议
三、法律名词及解释：
1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。
2.试用期：用人单位和劳动者在劳动合同期限内，为了相互了解，确定是否符合录用条件的一段时间。
3.固定期限劳动合同：双方约定劳动合同终止时间的劳动合同。
4.社会保险：国家通过立法，采取强制
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