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春节期间信访维稳方案及措施篇一

春节期间信访维稳方案及措施

一、引言

春节期间，作为中国传统文化中最重要的节日，人们普遍希望度过一个和谐、安宁的假期。为确保社会大局稳定，有效预防和应对可能出现的信访问题，特制定本信访维稳方案及措施。

二、工作原则

预防为主，强化源头治理。

属地管理，分级负责。

依法依规，公正处理。

疏堵结合，化解矛盾。

三、信访维稳方案

（一）加强组织领导

成立春节期间信访维稳工作领导小组，明确各成员单位职责。

制定详细的信访维稳工作方案，确保各项工作有序开展。

（二）强化信息预警

加强信访信息收集和分析，及时掌握信访动态。

建立健全信访预警机制，对可能引发信访问题的苗头性、倾向性问题进行提前研判和处置。

（三）加强矛盾排查

深入基层、社区、企业等开展矛盾纠纷排查工作，重点关注涉及群众切身利益的热点问题。

对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，制定针对性强的化解措施。

（四）加强政策宣传

利用各种媒体和宣传渠道，广泛宣传党的政策和法律法规。

加强与群众的沟通交流，及时解答群众疑惑，引导群众理性表达诉求。

（五）加强值班备勤

严格执行春节期间值班备勤制度，确保信访维稳工作力量充足。

加强值班人员的培训和教育，提高应对突发事件的能力。

四、信访维稳措施

（一）加强源头治理

加大对重点领域、重点行业、重点人群的监管力度，预防和减少信访问题的发生。

建立健全信访风险评估机制，对重大决策、重要政策进行风险评估，降低信访风险。

（二）依法依规处理信访问题

严格按照法律法规和政策规定处理信访问题，确保公正、公平、公开。

对涉及违法违规的信访问题，依法依规进行查处和追究责任。

（三）加强矛盾化解

建立完善的矛盾化解机制，通过调解、协商、仲裁等方式，化解矛盾纠纷。

加强对特殊群体的关心和服务，帮助他们解决实际问题，减少信访问题的发生。

（四）加强社会监督

鼓励群众积极参与信访维稳工作，发挥社会监督作用。

建立健全信访举报奖励制度，对提供有价值线索的群众给予适当奖励。

（五）加强应急处置

制定应急预案，明确应急处置流程和责任人。

加强应急演练和培训，提高应急处置能力。

五、结语

春节期间信访维稳工作是一项重要而复杂的任务。通过加强组织领导、信息预警、矛盾排查、政策宣传、值班备勤等措施的落实，我们能够有效预防和应对可能出现的信访问题，确保社会大局稳定。同时，我们也将不断总结经验教训，完善工作机制，提高信访维稳工作的水平。

春节期间信访维稳方案及措施篇二

春节期间信访维稳方案及措施——从人文关怀与心理疏导出发

一、引言

春节期间，作为全年最为繁忙和敏感的时期之一，信访维稳工作显得尤为重要。为了确保广大人民群众度过一个欢乐、祥和的佳节，本方案及措施将从人文关怀和心理疏导的角度出发，提出一系列创新性的举措，以加强信访维稳工作。

二、工作理念

以人为本，关注群众需求。

倾听群众声音，理解群众情感。

强化心理疏导，缓解群众压力。

营造和谐氛围，增进社会信任。

三、信访维稳方案

（一）加强人文关怀

开展走访慰问活动：在春节前夕，组织工作人员深入基层，走访慰问困难群众、老党员、老干部等，了解他们的生活状况和困难，提供必要的帮助和支持。

提供心理咨询服务：设立心理咨询热线或咨询点，邀请专业心理咨询师为群众提供心理咨询和疏导服务，帮助他们缓解压力、调节情绪。

开展文化娱乐活动：组织丰富多彩的文化娱乐活动，如文艺演出、电影放映、书法绘画展等，丰富群众的精神文化生活，增进社区凝聚力和向心力。

（二）加强心理疏导

加强宣传教育：通过广播、电视、报纸、网络等媒体，加强心理健康知识的宣传教育，提高群众对心理健康的重视程度和自我保护能力。

设立心理疏导室：在信访接待场所设立心理疏导室，为来访群众提供心理支持和帮助，帮助他们缓解紧张情绪、调整心态。

开展团体辅导活动：针对一些共性问题或群体性的信访问题，开展团体辅导活动，通过集体讨论、角色扮演等方式，引导群众理性表达诉求、寻求解决方案。

（三）完善信访工作机制

建立快速响应机制：对于春节期间可能出现的信访问题，建立快速响应机制，确保第一时间了解、处理和反馈群众诉求。

加强部门协作：加强各相关部门之间的协作和配合，形成工作合力，共同应对可能出现的信访问题。

强化责任落实：明确各级各部门的信访维稳工作责任，确保各项措施得到有效落实。

四、具体措施

（一）加强基层工作

加强基层信访队伍建设：提高基层信访工作人员的业务能力和服务水平，确保他们能够更好地为群众提供服务和支持。

建立健全基层信访工作制度：完善基层信访工作制度，规范工作流程和操作规程，确保信访工作的规范化和制度化。

（二）加强舆情监测

建立舆情监测机制：加强对春节期间舆情的监测和分析，及时发现和应对可能出现的负面舆情。

加强媒体沟通：加强与媒体的沟通和合作，