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门店形象提升方案策划书3篇

篇一

一、策划背景

二、目标受众

本方案的目标受众主要包括现有顾客、潜在顾客以及周边居民。

三、门店形象现状分析

1.外观设计：门店外观是否醒目、吸引人，招牌是否清晰可见。

2.内部布局：店内布局是否合理，通道是否畅通，商品陈列是否有序。

3.环境卫生：门店的清洁程度，包括地面、货架、陈列品等。

4.服务质量：员工的服务态度、专业知识和沟通能力。

5.品牌形象：门店所传达的品牌形象是否与目标受众相符。

四、提升方案

1.外观设计改进

重新设计门店招牌，使其更加醒目、吸引人。

增加门店外部的装饰，如花卉、绿植等，营造出舒适、温馨的氛围。

改善门店的照明系统，确保店内光线明亮。

2.内部布局优化

重新规划店内布局，使通道更加宽敞，方便顾客购物。

优化商品陈列，按照品类、价格等进行分类，使顾客更容易找到所需商品。

设置专门的促销区域，展示特价商品和新品。

3.环境卫生提升

加强门店的日常清洁工作，保持地面、货架、陈列品等的整洁。

定期对店内进行深度清洁，包括墙壁、天花板、空调等。

增加垃圾桶的数量，并及时清理垃圾。

4.服务质量提升

对员工进行培训，提高他们的服务意识和专业知识。

建立员工激励机制，鼓励员工提供优质的服务。

设立顾客反馈渠道，及时处理顾客的投诉和建议。

5.品牌形象塑造

明确门店的品牌定位和价值观，通过装修、陈列、宣传等方式传达给顾客。

开展品牌宣传活动，如促销活动、会员制度、社交媒体推广等，提高品牌知名

度。

与供应商合作，确保商品的质量和供应稳定性，提升品牌形象。

五、实施计划

1.确定提升方案的具体内容和实施步骤。

2.制定时间表，明确各项任务的完成时间。

3.分配资源，包括人力、物力和财力。

4.实施提升方案，并定期进行评估和调整。

六、效果评估

1.设定评估指标，如销售额、顾客满意度、品牌知名度等。

2.定期收集数据，对提升方案的效果进行评估。

3.根据评估结果，对方案进行调整和优化。

七、预算

1.列出提升方案所需的各项费用，包括装修费用、设备采购费用、员工培训费用

等。

2.制定预算控制措施，确保费用不超支。

八、注意事项

1.在实施提升方案过程中，要注意与员工和顾客的沟通，确保他们的理解和支持。

2.要注重细节，从顾客的角度出发，考虑他们的需求和感受。

3.提升方案的实施要持续进行，不能一蹴而就，要不断改进和完善。

篇二

门店形象提升方案策划书

一、项目背景

随着市场竞争的加剧，门店形象对于吸引顾客和提升品牌影响力越来越重要。本方案

旨在通过一系列的改进措施，提升门店的整体形象，吸引更多的顾客，提高销售额。

二、目标受众

本方案的目标受众主要包括现有顾客和潜在顾客。我们希望通过提升门店形象，吸引

更多的新顾客，同时提高现有顾客的忠诚度。

三、项目目标

1.提升门店的整体形象，使其更加时尚、舒适、便捷。

2.增加顾客的满意度和忠诚度，提高销售额。

四、项目内容

1.店面装修

（1）重新设计店面外观，使其更加时尚、吸引人。

（2）改善店内照明，营造舒适的购物环境。

（3）更新店内陈列，使其更加整洁、有序。

2.服务提升

（1）加强员工培训，提高服务水平和专业素养。

（2）优化服务流程，提高顾客满意度。

（3）增加顾客互动环节，提高顾客参与度。

3.营销活动

（1）举办促销活动，吸引更多的顾客。

（2）开展会员制度，提高顾客忠诚度。

（3）利用社交媒体进行宣传，扩大品牌影响力。

五、项目执行

1.项目时间表

本项目计划在[具体时间]内完成，具体时间表如下：

（1）店面装修：[开始时间]-[结束时间]

（2）服务提升：[开始时间]-[结束时间]

（3）营销活动：[开始时间]-[结束时间]

2.项目预算

本项目预算为[具体金额]，具体预算如下：

（1）店面装修：[具体金额]

（2）服务提升：[具体金额]

（3）营销活动：[具体金额]

3.项目责任人

本项目的责任人包括项目经理、设计师、装修团队、营销团队等，具体责任人如下：

（1）项目经理：[姓名]

（2）设计师：[姓名]

（3）装修团队：[团