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购物环境对购置行为的影响分析

购物环境，是指购置行为发生的主要场所。它具体包括商店的门面、招牌、

橱窗、店环境、商品列、色彩照明以及一些周边环境等等。然而，购物环境是否

制约消费者的心理，并对消费者购置产生重要的影响，是我们将要研究分析的一

个重要问题。

因为在营销活动中，一个好的购物环境会给消费者留下美好的第一印象，引

起消费者的购置欲望，进而影响其购置行为。所以购物环境对购置行为的影响是

可见的，不过购物环境对其影响程度和方面是需要我们为之分析的。主要包括门

面装饰、部环境和周边环境影响。

一、门面装饰对消费者购置产生的影响：

消费者对于商店的认识，除了广告宣传、传统声望等因素外，多是从商店的

外观开场的。门面会给人一种直观、形象、生动的印象。一个商店的门面如果华

美堂皇、高雅的话，则它销售的商品会给人高档、优质的感觉；而如果门面简陋、

旧的话，往往会让人感觉产品的质量难以保证。良好的外观，和谐的外在气氛，

能引起消费者进去浏览、购物的欲望，而搭配不和谐的外观，则会使消费者没有

进去的欲望。因此，外观要注意迎合消费者的需要。

〔1〕店门设计对消费者购置产生的影响：

店门设计主要考虑商店门面的