系统运维半年总结(2篇).pdfVIP

系统运维半年总结

一、概述

本文档为系统运维管理____年____月止的阶段性报告，通过本报

告能够反映该段时间的整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段

的运维工作及情况进行总结与趋势分析，对于具体问题和事件处理的

详细信息可查询运维记录汇总。

本报告包括以下几方面：

1、本阶段维护工作总结；

2、本阶段事件统计与分析；

3、本阶段技术支持工作总结；

二、维护服务总结：

上阶段（____年____月—____年____月）总共受理操作类服务

____次，数据类服务____次，系统类服务____次，需求类服务____

次，业务类服务____次，并提供____次远程技术支持工作。

本阶段（____年____月—____年0____月）总共受理操作类服务

____次，数据类服务____次，系统类服务____次，需求类服务____

次，业务类服务____次，并提供____次远程技术支持工作。远程技术

支持工作主要处理解决软件类问题。

三、事件统计与分析：3-1操作类问题汇总

本阶段总共受理操作类服务____次，主要集中表现在进行系统操

作制单销售和调拨问题上。比较有针对性的问题例如：

举例

一、通兑金系统打印不出相应单据（未能使用指定浏览器）；

第1页共6页

举例

二、登陆不上销售系统（未能开启相关登录操作）；

3-2数据类问题汇总

本阶段总共受理数据类服务____次，主要集中表现在进行各项业

务制单错误。比较有针对性的问题例如：

举例

一、____中心单号为sk____，礼金之____，金额____元销售数据

录入错误请求调整（该单据已经回滚完毕）；

举例

二、____农商行____商品进行补销售调整（补录销售单据已完

成）；

举例

三、条码为。____的商品已销售但是在商品档案中还显示在库状

态（已由海信进行调整）。

3-3系统类问题汇总

本阶段总共受理系统类服务____次，主要集中表现在各销售系统

出现响应类问题影响正常操作。

比较有针对性的问题例如：

举例

一、服务器意外重启，导致程序报错；举例

二、通兑金系统进行移机调整并变更登陆地址；

举例

三、通兑金系统无法正常打开网页。

3-4需求类问题汇总

第2页共6页

本阶段总共受理需求类服务____次，主要集中表现在开通各项系

统权限及添加相应业务____比较有针对性的问题例如：

举例

一、因业务需求增开浦发____分行及下属支行仓库；

举例

二、因物流部业务需求，请技术部开通____金店提货库权限。用

户名称王____用户编码190602；

3-5业务类问题汇总

本阶段总共受理业务类服务____次，业务类问题涵盖系统上线及

培训制定建立各项规章制度调研等例如：

举例

一、____银行销售系统上线；

举例

二、贵金属及珠宝行业erp调研；

四、技术支持工作总结

根据上述图表显示本阶段运维工作的上半年数据与去年同期数据

总体呈下降趋势。

系统运维半年总结（二）

运维二班半年总结

上半年运维二班二班在公司和变电运检工区的正确领导下，圆满

地完成了各项工作任务。保证了电网安全运行。截止到____月____

日，运维二班已安全运行____天。现将____年上半年工作总结如下。

一、认真学习各种规程、制度、文件和事故通报，抓好安全生。

第3页共6页

1.保证安全是我们电力企业的首要任务，年初我们根据公司____

年安全生产工作会议精神，制定了运维二班____年安全生产目标及措

施，制定春季检修工作的“三大”措施，为上半年的安全生产工作奠

定了坚实