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信息化建设的步骤--第1页
精品--
信息化建设的步骤
企业信息化建设必须以企业战略为核心，信息化建设过程应该是
一个在企业战略指导下的持续改善的过程。如图1所示，信息化建设
主要分为三个阶段：需求分析、选型采购和系统实施。三个阶段中的
任何一个环节的结果都会直接决定信息化建设的成败。
图1信息化建设的三个阶段
需求分析阶段的工作内容包括：
1）根据企业战略确定系统建设的预期目标。
2）确定系统建设的主体内容、时间计划、资金预算等整体框架。
3）通过对管理组织流程的梳理，形成详细的管理改善和需求分
析文档。
选型采购阶段的工作内容包括：
1）根据第一阶段成果确定技术路线，确定选型供应商。
2）供应商根据需求文档提交项目建议书，并组织产品演示。
3）通过评审或招标等方式确定最终产品供应商，并签订合同。
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信息化建设的步骤--第1页
信息化建设的步骤--第2页
精品--
系统实施阶段的工作内容包括：
1）结合需求文档与实施提供方共同制订实施方案。
2）进行相关人员培训、系统配置及试运行。
3）系统上线、后续维护及调整。
实践表明，很多企业在规划及选型阶段和实施阶段会选择不同的
咨询合作伙伴，这种做法会导致在系统实施过程中，由于实施方对前
期需求把握不准确，造成实施与需求分析脱节，使实施偏离预先的目
标，甚至导致项目失败。
在系统的实施阶段应该由前期完成需求分析的咨询合作伙伴作
为监理，全程参与实施过程，这样既可以保证将前期成果和知识顺利
转移到实施阶段，又可以保证企业控制实施方向与项目初期设定的建
设目标保持一致。
1.需求分析阶段
需求分析阶段的目标是通过管理咨询的前期介入，帮助企业梳理
当前的组织、流程，并根据企业的战略目标，制订信息化的整体方案，
并通过深入的需求提炼，帮助企业定义信息化系统的需求文档，作为
后续信息化系统选型和实施的基础。
需求分析阶段的流程图如图2所示。
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信息化建设的步骤--第3页
精品--
第1步：成立项目组
企业高层管理人员对信息化建设的重视和投入程度在很大程度
上决定了项目能否成功。信息化建设是管理与IT技术的结合，管理
是核心和基础，IT技术是工具和手段。在需求分析阶段建立合理可
行的项目目标、范围和需求，是项目成功的前提。
强有力的组织保障是信息化项目成功的关键，企业在进行信息化
建设时应成立两个小组：领导小组和工作小组。
领导小组一般由有决策权的高层领导组成，负责项目各里程碑阶
段的评审、重要事项审批确认，并提供决策层对于项目推动过程中的
各种管理支持。
工作小组一般由咨询顾问、关键业务人员和有经验的IT管理人
员组成，负责开展项目各阶段具体的工作。
第2步：确定项目范围及目标
项目组成立之后的首要任务就是明确界定项目的目标及其涉
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