物业客服主管合同范本人事合同7篇.docx

物业客服主管合同范本人事合同7篇

篇1

甲方（聘用单位）：_________________________

乙方（受聘人）：_________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方聘用乙方担任物业客服主管事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。

二、工作内容和职责

乙方在甲方担任物业客服主管，主要工作职责包括但不限于：

1.负责制定和实施客户服务计划，提高客户满意度；

2.负责管理客服团队，确保客服工作的高效运作；

3.负责处理客户投诉，协调解决物业纠纷；

4.负责与其他部门协调，共同提升物业服务水平；

5.完成领导交办的其他任务。

三、工作时间和地点

1.工作时间：乙方应按照甲方的规定进行上下班，并遵守考勤制度。

2.工作地点：乙方的工作地点为甲方所服务的物业项目。

四、薪酬和福利待遇

1.薪酬：乙方的基本工资为____元/月，具体按照甲方的薪酬制度执行。

2.绩效：乙方享有绩效考核权利，具体标准按照甲方相关规定执行。

3.福利：乙方享有五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。

五、保密义务

乙方在任职期间及离职后，应遵守甲方的保密规定，对甲方的商业机密、客户信息等予以保密。

六、违约责任

1.若乙方在任职期间未能履行工作职责或违反甲方规定，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.若甲方未能按时支付薪酬或违反合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。

七、合同解除和终止

1.合同期限届满，合同自然终止。

2.双方协商一致，可以解除本合同。

3.一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

4.其他合同解除和终止的情形，按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定执行。

八、其他约定

1.乙方在任职期间应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：_________________________乙方（签字）：_________________________

篇2

甲方（聘用单位）：____________________

乙方（受聘人）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方聘用乙方担任物业客服主管事宜，经友好协商，达成以下协议：

一、合同目的及工作内容

乙方受甲方聘用，担任物业客服主管一职，负责甲方物业管理项目的客户服务工作。

二、合同期限

本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。

三、岗位职责及要求

1.乙方应按照甲方的要求，认真履行物业客服主管的职责；

2.负责客户服务团队的日常管理，确保客服团队的工作效率和服务质量；

3.维护良好的客户关系，提升客户满意度；

4.及时处理客户反馈的问题，协助解决客户投诉；

5.定期对员工进行培训和考核，提高团队整体素质；

6.严格遵守甲方的各项规章制度，执行甲方的各项决策。

四、薪酬及福利待遇

1.乙方的基本工资为每月____元人民币；

2.甲方根据乙方的工作表现及业绩，可给予乙方相应的奖金和激励；

3.甲方按照国家和地方的规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金；

4.乙方享受甲方规定的年假、病假等休假制度。

五、保密条款

1.乙方应对工作中获取的客户信息、项目资料等商业秘密严格保密，不得泄露给任何第三方；

2.乙方在离职后，仍应保守甲方的商业秘密，不得在离职后从事与甲方业务相竞争的工作。

六、违约责任

1.若甲方违反本合同的约定，未按时支付乙方薪酬或未履行其他约定，应承担违约责任；

2.若乙方违反本合同的约定，泄露甲方的商业秘密或未能履行岗位职责，应承担违约责任。

七、合同的变更、解除和终止

1.本合同的变更需经甲乙双方协商一致，书面修改本合同；

2.本合同的解除需经甲乙双方协商一致，提前书面通知对方；

3.本合同的终止应根据《合同法》及相关法律法规的规定进行。