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不合格品管理控制程序,不合格品标识、隔离、处理办法 - 品质管理.pdf

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不合格品管理控制程序,不合格品标识、隔离、处理办法-品质管理--第1页

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1.目的:

通过对不合格品进行标识、隔离、评价以及处理,防止不合格品被误用而影响

产品品质。

2.范围:

适用於本公司对不合格品采取的控制活动。

3.权责、要求:

3.1当获知其认证产品存在认证质量问题,应及时通知认证机构

3.2当出现不合格产品时应及时采取措施处置;通常包括返工、返修。必要时,

工厂应对不合格的产生原因进行分析(如要害件原因、工艺的原因等),制订预

防措施,防止问题的再次发生。

3.3安规工程师应建立认证产品不合格信息的收集渠道,如通过地方质监局网

站、工商局网站、国家或地区有影响的官方报纸等收集信息。对于认证产品的不

合格信息,工厂应保证其内部信息传递的及时性和通畅性。

3.4工程、QE、技术部负责对产品不合格的原因分析应符合工程原理,相应的

纠正和预防措施应科学、合理、可操作。

3.5品质部负责对来料及成品不合格品的标识与记录;生产部负责对半/成品

的标识与记录。

3.6货仓负责应对不合格产品采取隔离、贮存、处置等措施,避开不合格产品

非预期使用或交付,返工或返修后的产品应重新检验。

4.名词解释

4.1不合格品:包括不合格材料、半成品、成品、客退品、可疑材料、与现行客

户批准不同的过程和产品。

4.2让步接收品:与原规范不符但对最终产品的质量(包括性能和外观)未造成

影响的材料。

4.3可疑材料或产品:是指任何检验和试验状态不确定的材料或产品。

5.作业程序:

5.1来料不合格品的控制

5.1.1经IQC检验判定不合格的来料,由IQC填写《进料检验报告》交部门负责

人审核,涉及安规物料时由安规工程师确认,仓管员根据检验结果,对不

合格品进行隔离。

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5.1.2.品质部对不合格物料做出如下处理意见:

①让步接收②挑选/加工③退货

5.1.3.物料不合格时一般予以退货处理,但生产急需使用是可由计划部门提出让

步接收,由工程/品质/生产/采购等相关部门针对IQC提交的不合格物料的

《进料检验报告》进行评审,并对每项不合格现象作出最终处理意见;

①让步接收②挑选/加工③退货

5.1.4.IQC根据评审结果追贴相应的标签并分发《来料检验报告》或《退货品质

报告》或《品质异常通知单》给采购部、PMC、生产部等相关部门;

A、让步接收:IQC加贴“让步接收”标签;

B、挑选/加工:IQC加贴“挑选/加工”标签;

C、退货:IQC加贴“退货”标签;

5.1.5.仓库依不合格物料《来料检验报告》中结果,参照物料标签对物料进行处

理.

A、让步接收:仓管员负责入库.

B、挑选/加工:

①供给商来我司挑选/加工:供给商挑选/加工后良品由IQC抽检,抽检不

合格则由供给商返工;不合格品由IQC确认后入库退回供给商。

②生产线挑选/加工:

上线挑选/加工后的良品由IQC/

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