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新媒体运营01新媒体与新媒体运营

CONTENT目录任务一洞悉新媒体运营任务二新媒体运营思维互联网的出现打开了人工智能技术的想象力，人工智能的影响已经覆盖人类生活的方方面面，媒体本身已经在时代趋势下进入了智能新媒体时代。---北京大学新媒体研究院院长谢新洲??任务三新媒体运营团队任务四新媒体运营技能

正确认识新媒体的本质、特征及发展趋势。掌握新媒体运营的内涵、传播新法则及其主要形式。知识目标能力目标具备洞悉界定新媒体平台，并合理组建新媒体运营团队的能力。具备综合运用新媒体运营思维，利用新媒体平台进行运营活动的能力。学习目标思政目标了解新媒体运营矩阵传播渠道，感受中国速度、中国力量，培养具有爱国精神的高素质技能人才。能够对自己的职业生涯规划有深入认知，对今后进入新媒体企业的主要工作内容及流程有整体认识，树立新媒体运营岗位的职业道德意识。

知识导图

任务一洞悉新媒体运营

一、认识新媒体（一）新媒体的内涵1.界定新媒体新媒体是以现代信息技术为支撑的，具有高度互动性和非线性传播特质的，能够传输多元复合信息的大众传播媒体。是新的技术支撑体系下出现的媒体新形态。新媒体的本质在于：人人都可以是生产者，人人也都是传播者。新媒体的意义在于：每个人都可以发声，每个人都有对内容的投票权。2019年中国社会化媒体生态概览白皮书

一、认识新媒体（二）新媒体的类型1.社交类新媒体社交类新媒体社交类新媒体是人们彼此之间用来分享、交换各自的生活体验或其他信息的工具和平台，其主旨为帮助增强人际关系。其有两个明显特征，一个是人数众多，另一个是自发的传播。微信、QQ、Fcebook、twitter等；微博、知乎、问答、豆瓣、贴吧等

一、认识新媒体（二）新媒体的类型2.资讯类新媒体资讯类新媒体是用户可从内容生产者处获取符合兴趣的信息的服务程序和平台，其主旨为帮助平台增加粘性，赚取流量。强推荐类：指以向用户推荐其感兴趣内容资讯来获取有较大流量的资讯新媒体，综合类：提供综合信息的媒体或媒体创作者平台的资讯类新媒体，问答类：以问答形式为用户提供各种有利资讯的新媒体新闻类：主要是由新闻门户网站、传统媒体等提供的官方资讯媒体平台，垂直类：则是各垂直领域媒体推出的资讯平台，如艾瑞网、虎嗅网、36氪、钛媒体等。资讯类新媒体

一、认识新媒体（二）新媒体的类型3.音视频类新媒体音视频类新媒体是为了丰富阅读场景，提升用户视听体验的平台。音频新媒体按音乐类分主要有虾米、网易云、酷狗等；按电台类分主要有荔枝FM、蜻蜓FM、喜马拉雅、懒人听书等；短视频新媒体以抖音、快手、火山、梨视频、小咖秀、美拍、秒拍等较为主流；直播新媒体根据内容特点不同，可分为不同类型，如映客、YY等以娱乐为主，而虎牙、斗鱼、花椒等则以游戏为主；视频新媒体以爱奇艺、优酷、腾讯、搜狐视频、新浪视频、bilibili等较为常用。音视频类新媒体

一、认识新媒体（三）新媒体发展趋势圈层隔离从同心圈层、不同行业圈层和不同经济发展圈层三个维度展开，可以划分出非常多形态的圈层。主要有以人群进行IP化矩阵、以内容建立矩阵化平台和以产品形态建立矩阵三种类型。互动视频一站式创作平台陆续出台，帮助创作者使用通用模板上传、发布作品，降低创作门槛。社交电商想要获得持续的发展，必须在服务和商品品质上下功夫。010203042.内容视频化势头强势1.圈层隔离效应明显4.社交电商的风口持续3.矩阵化布局成趋势

二、认识新媒体运营（一）新媒体运营的界定“蒙牛ZUO酸奶”抖音活动除了百科对“新媒体运营”的定义外，另一种比较常见的表述是：“新媒体运营，指的是内容运营、活动运营、产品运营和用户运营四大模块的总称。”但是在实际运营工作中，四大模块之间往往没有清晰的边界，各项工作会有交叉。

1.?新媒体运营的模块1．四大基本模块产品运营是新媒体运营的基础。产品运营活动运营是新媒体运营的手段。活动运营内容运营是新媒体运营的纽带，连接企业的产品和用户。内容运营用户运营是新媒体运营的核心。在日常活动中，研发产品、策划活动等，都需要围绕用户展开。用户运营四大基本模块

1.?新媒体运营的模块2．五大衍生模块五大衍生模块社群运营流量运营平台运营网站运营店铺运营15432

二、认识新媒体运营（二）新媒体运营传播新法则“ISMAS法则”从Interest（兴趣）、Search（搜索）、mouth（口碑）、Action（行动）和Share（分享）五个层面分析了用户消费行为模式的变化。

任务二新媒体运营思维

一、线上思维（一）互动在了解用户的基础上找到用户真正的需求和痛点，了解用户需要什么、讨厌什么，了解怎样引起用户的情感波动，激发用户内心深处的好感，建立更深的感情连接。（二）碎片化从企业的角度出发，要想达到有效的运营效果，也必须满