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部门经理年终总结（5篇）

部门经理年终总结1

20XX年到来了，我是一名部门经理，为了更好的向20XX年挥

手告辞和更好的开展20XX年的工作，下面来对我20XX年的工作状况

做下总结：

一、入职以来的工作总结

首先特别感谢xxx公司给了我进入担保行业的机会，入职一年

多来，渐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程，熟悉到自

身的工作阅历缺乏，需要不断的加强学习，特殊是对本行业上的专业

学问，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下敏捷处理工作

中遇到的详情问题。并不断改良工作方法，努力在提高自身综合素养，

提高自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的力量，经过一年多的

学习和熬炼，在公司领导和全体同事关心下，充分发挥自身的潜能，

自己在工作上取得肯定的进步。

二、团队建设规划

(一)确立目标、应付挑战

1、团队最重要的是有一个共同目标，目标管理是团队建设和

管理的重要手段。

2、每个担保机构在团队的初创阶段应当明确提出自身的长远

进展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标，这些目标在团队

的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体

成员的认可，成为团队奋斗方向和共同的追求。

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3、团队将共识转化为详细的目标，并使目标尽可能地便于记

录，以便进行跟踪检查和反馈。

(二)团队成员发挥各自特长，彼此加强沟通协作

1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。

2、小团队的成员之间加强沟通协作，小团队与小团队之间加

强沟通协作，这就形成了整个大团队建设的良性进展，双确保各种目

标的最终实现。

(三)加强员工素养建设和管理

1、思想教育和管理，主要是对企业文化折教育和认同度的逐

步提升，以及由思想引导的工作看法的提升。

2、道德教育和管理，主要是职业道德教育和职业操守监督管

理。

3、行为规范教育和培育。

4、担保行业社会责任感的教育和培育。

(四)加强团队成员培训教育

1、担保机构培训旨在使员工的学问、技能等综合素养能够适

应担保行业的经营环境和管理要求。

2、培训必需有多个层次、多种方式、多样方法以满意团队成

员不同的培训需求。

3、培训既要注意近期实效性，又要考虑长期性的员工潜能的

开发。

4、建立职前培训制度，全部新进的员工均须进行职前培训，

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持合格证上岗。

5、培训内容包括：企业文化与管理模式的培训、担保专业学

问的培训、风险掌握的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。

三、部门市场营销规划

1、制定出每个时间段的工作目标：目标是工作的方向，目标

一经确立，但成为工作运行中支配的航标，全部工作行动都要围绕这

一工作目标绽开的，

2、分析客户流失的缘由：理财产品的宣扬不到位、团队成员

报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型

产品没有明显的竞争优势。

3、收集、分析客户信息：理财活动可以设在大型广场、居民

社区、金融行业展会进行;在发宣扬页的同时，更要多收集意向客户

的具体信息，比方对本行业的熟悉及理财资金的预定等。

4、开展投资理财沟通会：主动选择目标客户群，筛选出不同

理财产品的有效客户，深度挖掘老客户，开发新客户，扩大客户的数

量;高效利用有限的人力资源，在短时间内使用多种手段接触客户，

对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。

5、加大广告宣扬力度：宣扬行式包括报纸广告、车载移动视

频或车身广告、网络广告(重视起公司网站的内容强化)。

6、客户的维护：电话回访、上门拜见、节日问候、准时告知

最新项目信息。

部门经理年终总结2

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20XX年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，

我担当盈众传媒总经理一职。这一