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1+x理论模拟测试--第1页
1+x理论模拟测试
售后商品咨询问题类型一般分为与商品有关问题和〔〕.单项选择题
1.［］*
A与物流有关问题
与平台有关问题正确答案
B〔〕
C与支付有关问题
D与卖家有关问题
一个人在统计时间范围内访问屡次只记为一个的是〔〕.单项选择题
2.［］*
APV
正确答案
BUV〔〕
CIV
DIP
3.一般情况下,亚马逊物流发货的产品,任何的退货、换货问题,都是由〔〕处
理.单项选择题
［］*
亚马逊前台正确答案
A〔〕
B亚马逊客服
C商家
D物流
以下关于网店常用流量指标的解释不正确是〔〕单项选择题
4.［］*
AUV:店铺或商品详情页被访问的次数,一个人在统计时间内访问屡次记为屡次
正确答案
〔〕
曝光量通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数
B:
转化率统计时间内,下单买家数访客数
C:/
1+x理论模拟测试--第1页
1+x理论模拟测试--第2页
点击率在所选的终端〔或无线〕上,搜索关键词后出现的搜索结果中,点击店
D:PC
铺或者宝贝的次数关键词的搜索次数
/
5.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常效劳质量对客服进行鼓励机制
设
计,以下鼓励属于物质鼓励的是〔〕.单项选择题
［］*
A最正确新人奖
B优秀员工
C金牌客服
季度奖金正确答案
D〔〕
6.淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购置决定,下面
不受评分结果影响的是〔〕.单项选择题
［］*
A自然流量
B转化率
C活动报名
产品质量正确答案
D〔〕
以具象或抽象的图形,结合品牌名称制作而成的是〔〕.单项选择题
7.Logo［］*
A文字型Logo
图文结合正确答案
BLogo〔〕
C图片型Logo
D色彩Logo
以下关于淘宝评分方法说法不正确的选项是〔〕单项选择题
8.DSR［
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