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美容院疫情防控管理制度

第一章总则

为保障顾客和员工的健康安全，严格落实疫情防控措施，确保美容院在疫情期间正常运营，依据国家及地方政府的相关法律法规，特制定本管理制度。此制度旨在规范美容院的日常管理，提升防控意识，确保各项防控措施的有效落实。

第二章制度目标

1.确保美容院内环境安全，减少病毒传播风险。

2.提高员工和顾客的防疫意识，确保防疫措施的执行。

3.建立有效的疫情应急机制，及时处理突发情况。

4.为顾客提供安全、舒适的美容服务体验。

第三章适用范围

本制度适用于本美容院所有员工、顾客及其他相关工作人员。所有人员需遵守本制度的相关规定。

第四章管理规范

4.1疫情防控责任

1.院长：负责全面疫情防控管理，制定防控计划，组织培训及演练。

2.防控专员：负责日常防控措施的落实，定期检查和汇报疫情防控工作。

3.全体员工：需遵守防控规定，主动配合防控工作，及时报告疫情相关情况。

4.2健康监测

1.员工健康监测：每日上班前，所有员工需进行体温测量，记录健康状况。若发现体温超过37.3℃或有其他异常症状，禁止上班并及时就医。

2.顾客健康监测：顾客进入美容院前需进行体温测量，填写健康承诺书。体温超过37.3℃或有疫情相关症状的顾客，禁止进入美容院。

4.3消毒与清洁

1.场所消毒：美容院内每日需进行全面消毒，重点区域包括接待区、服务区、休息区及洗手间等。

2.设备消毒：所有美容设备在每位顾客使用后需进行消毒处理，确保设备的安全卫生。

3.环境清洁：保持美容院内通风良好，定期开窗换气，确保空气流通。

4.4个人防护

1.员工防护：全体员工需佩戴口罩、使用手套及其他个人防护装备，确保自身安全。

2.顾客防护：顾客进入美容院前需佩戴口罩，建议使用一次性手套。

4.5客流管理

1.预约制：实行预约制，控制每天顾客数量，避免人流聚集。

2.等候区管理：设立标识，确保顾客在等候区保持安全距离，避免近距离接触。

第五章操作流程

5.1顾客接待流程

1.顾客预约：顾客通过电话或在线平台进行预约，工作人员记录顾客信息。

2.健康检测：顾客到达美容院后，工作人员进行体温测量，并检查健康承诺书。

3.服务流程：顾客在服务过程中，工作人员需全程佩戴防护装备，并对所有设备进行消毒。

5.2员工上班流程

1.上班前健康检测：员工在进入美容院前进行体温测量，填写健康监测记录。

2.工作中防护：员工在工作期间需保持佩戴口罩、手套，定期洗手及消毒。

3.下班后健康记录：员工需记录一日工作后健康状况，并汇报防控专员。

第六章疫情应急机制

6.1应急预案

1.如发现员工或顾客出现疫情相关症状，立即启动应急预案，隔离相关人员并及时报告卫生部门。

2.及时对美容院内进行全面消毒，并对可能接触的人员进行健康监测。

6.2信息报告

1.每日汇总员工及顾客的健康监测记录，定期向院长报告。

2.如发现异常情况，立即上报当地卫生部门，配合进行调查与处理。

第七章监督机制

1.定期检查：防控专员需定期对疫情防控措施进行检查，确保制度落实到位。

2.反馈机制：员工和顾客可通过意见箱或在线平台反馈防控措施的执行情况，及时进行整改。

3.评估与改进：每月对防控措施进行评估，根据实际情况进行改进，确保防控工作的有效性。

附则

以上为美容院疫情防控管理制度的详细内容，旨在为美容院的日常运营提供清晰的指导，确保在疫情期间的安全和规范。通过科学合理的制度设计，提升防控意识，确保顾客和员工的健康安全。