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2023护理质量与安全工作计划5篇--第1页
2023护理质量与安全工作计划5篇
2023护理质量与安全工作计划1
一、全面深入推行“以人为本”的服务理念
护理部在人性化服务方面,进行了积极的探索,制定了“以人为本、患者至
上、关爱生命、诚信服务”的服务理念,宗旨是以患者的需求为导向,营造关心
患者、爱护患者、尊重患者的氛围,为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服
务,使其在生理、心理、社会、精神上舒适,在质量上放心,达到患者和家属满
意,零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育,将健康教育
知识渗透在护理工作的每一个环节,每项工作的细节过程中,使患者能感受到方
便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务,从而满足患者健康需求。
二、加强护理队伍建设,实现护士人力资源的合理配置
根据临床护理工作的需要,合理设置护理岗位,统筹人力资源,增加临床一
线护理人员数量,保证临床护理岗位的护士配备,改善我院临床一线护士缺编的
状况,使床护比逐步达到卫生部最低要求1:0.4,icu床护比为1:2.5-3,ccu
床护比为1:1.5。在达到规定的护士配备标准基础上,实施以实际护理工作需
要为基础的护士配置方法,并遵循以人为本,结构合理,动态调整的原则,按照
护理岗位的任务,所需业务技术水平,实际护理工作量等要素合理配置各职称层
次护士,实施按职上岗,做到人力资源利用化,切实保证医疗安全。20_年将计
划招聘护士35名,创造条件满足神经外科、icu配备副主任护师一名。
全院各护理单元,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,实行
弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以
达到保质保量为病人提供满意的护理服务。为激发临床一线护士工作积极性,计
划申请增加护士夜班费,经济待遇继续向临床一线护士倾斜,进一步化解护士不
愿意干临床、不愿意上夜班的矛盾。
2023护理质量与安全工作计划5篇--第1页
2023护理质量与安全工作计划5篇--第2页
三、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行请山西护理专家主
讲及院内业务学习和自学相结合的方式,进行规章制度及专业的培训。
2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护
理知识及专科技能训练为主,由护理部出题进行考试,成绩纳入个人档案,作为
个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多
学科知识和能力。对新上岗人员进行严格的岗前培训,对低年资及招聘护士进行
护理技术操作训练、考核,要求人人参与,人人过关,对操作考核不合格的护理
人员,直接与其个人奖金挂勾。
4、加强护理骨干及专科护士培养,有计划的选送部分护士外出学习,学习
形式以短期培训与进修相结合为主,通过学习,不断的更新护理知识,提高护理
人员的素质,优化护理队伍。今年拟派培训人数50人,其中icu、ccu、急诊科、
神经外科、骨科、神经内科、儿科监护室等重点专科护士以进修为主,计划各选
派1至2名护理骨干到_医院、_医院、_x医院等上级医院学习;12名护士长参加
_省护理管理人员培训;根据中华护理学会及_省护理学会的会议及培训计划,结
合各科的实际工作情况,将陆续派出30名护士长或护理骨干参加短期培训。
四、加强护理质量管理,确保护理工作安全
1、护理部将以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、
环节质量、终末质量。每月组织护理质量检查
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