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物流行业公司快递客服人员劳务合同

甲方（用人单位）：

公司名称：________

法定代表人：________

地址：________

联系电话：________

乙方（劳务提供方）：

姓名：________

性别：________

身份证号码：________

地址：________

联系电话：________

鉴于甲方为物流行业公司，需要快递客服人员提供劳务服务，乙方具备相应的能力和条件，双方经平等协商，达成以下劳务合同：

一、劳务内容

1.乙方同意为甲方提供快递客服劳务服务，主要包括但不限于以下工作：

-接听客户来电，解答客户关于快递查询、投诉、建议等问题。

-处理客户的在线咨询和邮件反馈。

-协助快递员处理客户的特殊需求和问题。

-对客户反馈的问题进行记录、分类和跟踪处理，确保问题得到及时解决。

2.乙方应按照甲方的工作要求和标准，认真履行劳务职责，提供优质的客服服务。

二、劳务期限

1.本劳务合同自______年____月____日起至______年____月____日止。

2.双方可在合同期满前协商决定是否续签劳务合同。

三、劳务报酬

1.甲方按照以下标准向乙方支付劳务报酬：每月人民币______元（大写______元整）。

2.劳务报酬支付方式为：每月______日前，甲方以银行转账或其他双方约定的方式支付乙方上月劳务报酬。

3.乙方应按照国家法律法规的规定，自行承担个人所得税等相关税费。

四、工作时间和休息休假

1.乙方的工作时间为______（具体工作时间安排），每周工作______天，每天工作______小时。

2.乙方享有国家规定的法定节假日、带薪年休假等休息休假权利。具体休假安排由甲方根据工作需要和乙方协商确定。

五、工作条件和劳动保护

1.甲方为乙方提供必要的工作条件，包括办公设备、通讯工具等。

2.甲方应遵守国家有关劳动安全卫生的规定，为乙方提供安全的工作环境，确保乙方在工作过程中的人身安全和健康。

六、保密义务

1.乙方应对在劳务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等保密内容严格保密，不得向任何第三方披露。

2.本保密义务在劳务合同终止后仍然有效。

七、劳务合同的解除和终止

1.经双方协商一致，可以解除本劳务合同。

2.有下列情形之一的，甲方可以随时解除本劳务合同：

-乙方严重违反甲方的规章制度。

-乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害。

-乙方被依法追究刑事责任。

-乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作。

3.有下列情形之一的，本劳务合同终止：

-劳务合同期满。

-乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪。

-甲方依法解散、破产或者被吊销营业执照。

八、违约责任

1.双方应严格履行本劳务合同约定的义务，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。

2.若乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

九、争议解决

本劳务合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1.本劳务合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本劳务合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：________乙方（签字）：________

法定代表人或委托代理人（签字）：________

签订日期：______年____月____日签订日期：______年____月____日