基于网络文本的雁南飞茶田景区旅游体验质量研究.docx

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中文摘要

随着体验经济的到来,消费者对旅游体验质量的关注度不断提高,旅游体验质量的好坏影响着旅游者的旅游体验,也决定着旅游企业的未来。本文基于游客体验和具身认知理论相结合的视角,构建了雁南飞茶田景区旅游体验质量评价指标体系,运用文献分析法和内容分析法,并以美团、去哪儿、同程、携程上2020年1月至2021年3月的网络文本为数据源,利用ROSTCM6.0软件,对雁南飞茶田景区的游客旅游体验质量进行统计分析。通过对研究结果进行分析,发现雁南飞茶田景区游客情感倾向以积极情绪为主,游客旅游体验质量总体水平良好,其中身体体验、景

区氛围等评价维度总体评价良好,景区特征、景区接待等评价维度总体评价

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