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医院医师值班听班交接班制度

一、医师值班制度

1.值班医师职责

值班医师需全面负责本科室患者的诊疗工作，确保患者得到及时、有效的救治。具体职责如

下：

（1）按时查房，了解患者病情变化，指导并参与诊疗工作；

（2）负责本科室急危重症患者的抢救工作；

（3）负责本科室患者的会诊、转诊工作；

（4）指导下级医师工作，提高医疗质量；

（5）及时向上级医师汇报患者病情及诊疗情况。

2.值班时间

（1）白班：08:00-17:30；

（2）夜班：17:30-次日08:00；

（3）值班医师需在值班时间内保持通讯畅通，如有紧急情况，应立即返回科室参与救治。

3.值班地点

值班医师需在本科室值班室或指定地点值班，以便于随时参与患者救治。

二、医师听班制度

1.听班医师职责

听班医师需协助值班医师完成诊疗工作，具体职责如下：

（1）参与本科室患者的查房、诊疗工作；

（2）协助值班医师完成患者的抢救、会诊、转诊等工作；

（3）在值班医师指导下，负责部分患者的诊疗工作；

（4）保持通讯畅通，随时待命。

2.听班时间

听班医师需根据本科室安排，参加相应的听班工作。

三、交接班制度

1.交接班内容

值班医师与听班医师需在交接班时，详细说明以下内容：

（1）患者病情、诊疗情况及用药情况；

（2）特殊患者的注意事项；

（3）未完成的诊疗工作及下一步诊疗计划；

（4）其他需要交接的事项。

2.交接班时间

（1）白班与夜班交接班时间：17:30；

（2）夜班与白班交接班时间：08:00；

（3）交接班时，双方需在本科室指定地点进行。

3.交接班要求

（1）交接班双方需认真履行交接班职责，确保信息准确无误；

（2）交接班过程中，如遇紧急情况，需暂停交接班，优先处理紧急情况；

（3）交接班结束后，双方需在交接班记录上签字确认。

四、其他规定

1.值班、听班医师需严格遵循医院各项规章制度，确保医疗安全；

2.值班、听班期间，不得擅自离岗，如有特殊情况，需提前向本科室主任请假；

3.值班、听班医师需保持良好的职业道德，关心患者，提高服务质量。

四、培训与考核

1.培训

（1）新入职医师需接受系统的岗前培训，包括专业知识、操作技能、医院规章制度等；

（2）定期组织医师参加业务培训，提高业务水平；

（3）针对特殊病例、罕见病种，组织相关医师进行学习交流。

2.考核

（1）定期对值班、听班医师进行业务考核，内容包括理论知识、操作技能、病例分析等；

（2）考核结果作为医师职称评定、岗位调整的重要依据；

（3）对考核不合格的医师，给予相应的处罚，并要求其在规定时间内进行整改。

五、激励机制

1.奖励

（1）对在值班、听班期间表现优秀的医师，给予表彰和奖励；

（2）对及时发现并成功处理医疗风险的医师，给予表彰和奖励；

（3）鼓励医师积极参与科研、教学工作，对取得成果的医师给予奖励。

2.惩罚

（1）对违反值班、听班制度的医师，视情节轻重给予相应处罚；

（2）对因个人原因导致医疗事故、患者投诉的医师，严格按照医院规定进行处理；

（3）对工作态度消极、业务水平低下的医师，进行批评教育，并在规定时间内进行整改。

六、保障措施

1.人员配置

根据科室实际情况，合理配置值班、听班医师，确保医疗工作顺利进行；

2.设备与物资

（1）保证值班、听班期间所需设备、药品、物资的充足；

（2）定期检查设备、物资，确保其处于良好状态；

（3）对突发情况，及时调配所需设备、物资；

3.信息支持

（1）建立完善的患者信息管理系统，提高工作效率；

（2）加强科室内部通讯设施建设，确保信息畅通；

（3）提高网络信息安全，保护患者隐私。

七、持续改进

1.定期收集值班、听班医师的意见和建议，优化工作流程；

2.针对存在的问题，及时制定整改措施，并跟踪整改效果；

3.加强与国内外的学术交流，借鉴先进经验，不断提升医疗质量。

七、应急预案

1.急诊患者处理

（1）值班、听班医师接到急诊患者信息后，应立即启动应急预案；

（2）根据患者病情，迅速评估并制定诊疗方案；

（3）协调相关科室、人员，确保急诊患者得到及时救治；

（4）及时向上级医师、科室主任汇报急诊患者情况。

2.突发公共卫生事件

（1）遇到突发公共卫生事件，值班、听班医师应立即向科室主任报告；

（2）按照医院应急预案，参与突发公共卫生事件的应对工作；

（3）严格执行防控措施，确保自身和患者安全。

3.医疗纠纷处理