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【心理学科】情商比智商更重要

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【心理学科】

情商比智商更重要

为什么面对困难和烦恼，有的人轻松愉快，若无其事，有的情绪

沮丧，精神沉沦？为什么有的人在任何环境下都能很好地适应？

研究人员发现，在成功诸要素中，智商因素仅占20%，而控制情

绪的能力、抓住机遇的能力等情绪智力因素具有更重要的作用。“情

绪高”——非智力个人素质越来越受重视，值得注意的是，像“信

心”“乐观”这样一些非属智力范畴的个人素质已经在美国企业界受

到重视。有一点是清楚的，即“情商”指的是“信心”“乐观”“急

躁”“恐惧”“直觉”等一些情绪反应的程度。

情商，其实并不仅限于人们习惯认识中“社会交往能力”这一点，

而是指一个人调整和控制自己情绪的能力。我们都知道，情绪是具有

附着性和传染性的，特别是坏情绪最容易传染给周围的人，造成局部

气氛紧张，人际关系混乱。

如果不能控制自己的情绪，就会面临人际关系紧张的境地。比如

公司有几个被人们称为“怪人”、“有个性的名人”的人，细分析他

们，其实品质并不坏，个人的能力也不差，但就是做人处事的方式与

众不同，久而久之表现为心胸狭窄、好猜疑、争小利、过于重名重利，

这种人基本上都有共同特点：