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软件需求调研报告模板范文

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一、引言

软件需求调研是软件开发过程中至关重要的一步，它能够帮助

开发团队确定用户需求，从而指导软件的功能设计和开发工作。

本报告旨在总结我们团队对某款软件进行的需求调研，并提供

详细的调研结果和分析。

二、背景介绍

在现代社会中，软件已经渗透到各个行业和领域。一款功能强

大、使用便捷的软件能够为用户提供极大的帮助和便利。因此，

为了开发出适应用户需求的优质软件，了解用户需求是至关重

要的。

我们选取了某款移动支付软件作为调研对象。移动支付在

近年来得到广泛应用，用户对于移动支付软件的需求也越来越

高。我们希望通过本次调研，了解用户对于移动支付软件的期

望和需求，为软件开发团队提供有益的参考和指导。

三、调研方法

1.问卷调查

我们设计了一份针对移动支付软件用户的问卷调查，通过线上

和线下方式向用户发放问卷，并邀请他们参与调研。调查问卷

包括关于软件功能、用户界面、支付安全、用户体验等方面的

问题。我们共收集到500份有效问卷。

2.深度访谈

在问卷调查的基础上，我们还选择了部分问卷回答较为详细的

用户进行深度访谈，以进一步了解他们的需求和期望。我们共

进行了20次深度访谈，每次访谈时间约为30分钟。

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四、调研结果与分析

1.用户对软件功能的需求

根据问卷结果显示，用户对于软件功能的需求主要集中在以下

几个方面：

(1)实时支付通知：用户希望通过短信或推送通知获得即时的

支付成功信息。

(2)账单管理功能：用户希望软件可以提供详细的账单记录和

统计功能，方便他们对自己的支付情况进行管理。

(3)商家优惠推送：用户希望软件可以根据其消费习惯向其推

送商家的优惠信息，以提升购物体验。

(4)多平台适配：用户希望软件可以在不同的操作系统和设备

上都能够正常运行，提供一致的用户体验。

2.用户对用户界面的需求

用户对于软件的用户界面提出了以下需求和期望：

(1)简洁清晰：用户希望软件界面简洁大方，交互设计直观明

了，方便他们快速完成支付操作。

(2)个性化设置：用户希望软件可以提供一定的个性化设置，

使得他们可以根据自己的喜好调整软件界面的主题和布局。

(3)易用性：用户希望软件界面设计符合人机工程学原理，按

钮和功能布局合理，减少用户的使用难度。

3.用户对支付安全的需求

用户对于移动支付软件的支付安全提出了以下需求和期望：

(1)身份认证：用户希望软件能够通过多种方式对用户身份进

行验证，例如指纹识别、面部识别等。

(2)支付密码设置：用户希望软件可以提供支付密码的设置和

修改功能，以增加支付的安全性。

(3)交易提醒：用户希望软件可以通过短信或推送通知提醒他

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们支付交易的发生，以便及时发现和解决异常情况。

五、结论与建议

根据对用户需求的调研和分析，我们得出以下结论和建议：

1.该移动支付软件应该优先开发实时支付通知、账单管理和商

家优惠推送等功能，以满足用户对功能的需求。

2.软件界面设计应简洁直观，符合人机工程学原理，提高用户

的易用性体验。

3.支付安全方面，应加强用