UX_Designer-用户研究与设计思维-用户画像与旅程图_用户画像与旅程图在市场策略中的角色.docx

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用户画像与旅程图在市场策略中的角色

1用户画像的概念与构建

1.1原理与内容

用户画像(UserPersona)，是市场策略中一个重要的组成部分，它是一种代表目标用户的虚构角色，通过对用户数据的收集和分析，构建出一个具体的、明确的用户模型。这个模型包含了用户的年龄、性别、职业、兴趣、购买习惯、痛点、需求等信息，帮助企业和营销团队更好地理解目标受众，制定更加精准的市场和产品策略。

1.2构建步骤

数据收集：通过各种渠道收集关于用户的数据，如问卷调查、用户访谈、市场研究报告、社交媒体分析、网站分析工具等。

数据分析：整理收集到的数据，进行聚类分析、因