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非人力资源管理培训心得体会（全文完整）

非人力资源管理培训心得体会（全文完整）

非人力资源管理培训心得体会篇1

工作到现在，接触最多的就是人力资源部门，对于这么一个

分析人、管理人、控制人、培养人、筛选人的部门，既有略高其

他部门半个头的感觉，同时，也是最敏感与火热的部门，看看我

们政府机构的设置就能明白，其中但凡叫做组织部的，一般来说

都是最厉害的，令人望而生畏。

任何企业，都少不了人，有人的地方就有“江湖”……呸……

就有人力资源工作，也许不是每一个企业都有人力资源部，但其

中涉及到对人的选、用、育、留等业务却是肯定存在的，这玩意

嘛，说简单也简单，说复杂却也复杂深奥得很!门槛低、精通难。

比如一个开个粉店的老板，可能“人力资源”是什么意思都

不明白，但他从招小工、确定报酬、培训其上岗、交代小工每天

的任务安排、以及对其工作的评价、鼓励其好好工作、并将优秀

的员工想方设法的留下，无一不是人力资源的内容，也许这位老

板一天都没有学过“人力资源管理”，但他也许会将以上这一切

做得很好，有可能他天生通晓人性、也可能他独具人格魅力、还

有可能是他生意好得不得了、薪酬开得也高——根本不用为招人、

留人操心。

然后，当生意越做越大，老板自己发现，下面的员工越来越

多、还开了分店，他自己已经不可能管过来了，因此，他需要一

部分员工分担他的管理责任，因此，也就有了中层管理者，他的

粉店实行了阶梯化管理。

但是，老板突然发现一个问题，设置中层领导，有两种范围

的分法，比如厨师选一个领导、服务员选一个领导，这叫技术划

分，而又有可能是a店选一个领导、b店选一个领导，这叫事业

部划分模式……这两种模式，永远没有最好，只有适合你当下需

求的相对最优解。

总之，无论选择哪种模式，阶梯化的管理模式一旦达成，呈

金字塔形状的组织机构图必将形成，无论你画还是不画出它，它

一定是客观存在的，而一个企业的管理是否高效和合理，这个组

织机构图是最基础的、最根本的存在，这就像大厦的钢筋框架、

人的骨架，它的形状，决定后最后的形象轮廓。

组织框架的节点，是一个个的部门，这些节点的作用和任务

就叫做《部门职责》。

而部门中，它又包含了若干的岗位，而这些岗位的作用和任

务，就叫做《岗位职责》，它是由上面提到的部门职责所分解而

来的。

有了《岗位职责》，此时，就可以凭着其中涉及相关要求，

对号入座的招聘人员了，这就是“人员招聘”。

招聘的过程中，《岗位职责》让我们知道我们应该关心应聘

者的哪方面素质、以获得合适的人才，然而，雇佣双方毕竟是双

向选择，应聘者也会关心若干企业的`情况，其中最重要的通常

就是薪酬福利，因此，人力资源工作必须有所准备，这叫做“薪

酬设计”。

招来的人选，都必须经过一定的培训，这叫“培训管理”，

它包括：通用型的新员工培训，也有针对业务的专业培训，其次，

还有针对企业内部制度了解的“企业制度培训”，因此，hr部门

在此之前就应该做好“规章制度”“规范流程”的搭建工作。

简单的说，《岗位职责》以及《规范流程》让一名员工知道

应该干什么，而《政策制度》和《处罚制度》让一名员工知道不

应该干什么。

有了要求，就要有监督要求执行情况的管理者，并及时反馈

和提醒给下属，以及将重要情况汇报给上级。

最后，工作一段时间后，评价一位员工是“优良中差”哪个

档次，叫做“绩效考核”，这通常会与他受到的升迁淘汰、奖励

惩罚息息相关，如何去评价、依据什么去评价、谁来评价、这个

过程是否公平，这就是每个企业在人力资源工作中最为高深的课

题，人力资源部门此时不仅是招人的、教人的、用人的部门，更

是一种游戏规则的制定者，并且扮演着裁判，关于“绩效考核”

最令人哭笑不得的说法是“每个企业都知道要搞，但没有几个企

业知道该怎么搞、更没有几个企业可以搞好”。

以上，是我简单对人力资源工作的总结，其中省略了不少内

容，比如“培训”不仅是入职时，“在职培训”其实也有许多工

作等等……

这本书中规中矩，言语比较干练，却也显得有些干涩，其中，

列举了一些案例，还引用了一些心理学家的格言，提出了一些比

如“宽带薪酬”、“心理契约”、“员工帮助计划”等较为前沿的概

念，对我而言还是挺有帮助的，特别是针对目前手上最为重要的

工作而言。

非人力资源管理培训心得体会篇2

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