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软件系统维护服务合同

软件系统维护服务合同

甲方：××公司

地址：××市××区××街××号

邮编：××××

乙方：××科技有限公司

地址：××市××区××街××号

邮编：××××

经甲方和乙方友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，就

乙方向甲方提供软件系统维护服务达成如下合作协议：

一、服务内容

1.乙方将对甲方现有的软件系统进行全面维护，包括但不限于

故障排除、补丁更新、数据备份、系统优化等。

2.乙方将为甲方提供24小时的技术支持服务，对甲方提出的

问题在最短时间内进行响应和解决。

3.乙方将为甲方提供软件系统升级和功能增强的服务，根据甲

方的需求进行软件定制开发。

4.乙方将提供定期的系统巡检服务，确保软件系统的正常运行，

及时发现并修复潜在问题。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为两年。

2.服务期限届满后，甲方和乙方可以根据实际情况进行续签。

三、费用结算

1.甲方应按照以下方式向乙方支付维护服务费用：

（1）年度服务费：甲方每年支付给乙方一次性服务费用，金

额为合同签订时双方协商一致的数额。

（2）月度维护费：甲方每月向乙方支付维护费用，费用金额

为合同签订时双方协商一致的数额。

2.甲方须按约定期限向乙方支付维护服务费用，如逾期支付的，

应按日支付费用总额的5‰作为滞纳金。

四、服务标准

1.乙方应按照专业的标准和技术要求为甲方提供软件系统维护

服务，保证服务质量和安全性。

2.乙方应按照甲方要求，及时对软件系统进行排查，解决甲方

提出的问题，并提供详细的解决方案和操作指导。

3.乙方应定期向甲方提供维护服务的工作报告，包括系统巡检

结果、故障排查情况、补丁更新情况等。

五、保密条款

1.甲方和乙方在合作过程中可能涉及到的商业秘密和技术信息，

双方应予以保密，不得泄露或利用于其他目的。

2.对于因双方泄露商业秘密和技术信息给对方造成的损失，泄

露方应承担相应的违约责任。

六、违约责任

1.如果甲方未按时支付维护服务费用的，乙方有权暂停或终止

服务，并要求甲方支付违约金。

2.如果乙方未按时提供维护服务或未按约定标准提供服务的，

甲方有权要求乙方补正，并可以根据实际损失要求乙方支付违

约金。

七、适用法律和争议解决

1.本合同适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法院

的管辖。

2.双方在履行合同过程中如发生争议，应友好协商解决，协商

不成的，双方均有权向中华人民共和国法院提起诉讼解决。

八、其他事项

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年。

2.本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

日期：___________日期：___________九、终

止合同

1.双方一致同意提前终止本合同的，应提前三个月书面通知对

方，并在协商一致的情况下办理相关手续。

2.如果一方违反合同条款，严重影响另一方利益的，对方有权

提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、责任限制

1.由于不可抗力因素导致的服务中断或延期，甲方和乙方均不

承担责任，但应尽力减少不可抗力事件对对方造成的不利影响。

2.乙方在提供维护服务过程中，对甲方系统或数据的损失造成

的责任不得超过已支付的维护服务费用总额。

十一、通知方式

1.双方在履行合同过程中如需发送通知，应采用书面形式，并

通过挂号信或快递等方式进行寄送。

2.通知地址及联系人如有变更，一方应及时书面通知对方。

十二、附则

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充协议，补充协议与本

合同具有同等效力。

2.本合同中的任何条款无论因何种原因被视为无效，不影响其

他条款的有效性。

3.本合同的修改、补充或解释，应经双方协商一致，并以书面

形式作出。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

日期：___________日期：___________