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运行维护系统项目培训方案

项目培训方案

一、培训需求与目标

1、培训需求

根据招标文件要求，本项目的培训对象为XXX、各地旅

游局的管理人员、系统维护人员、系统应用人员等。培训内容

应包括对本项目的管理、操作、运维，主要侧重于该系统的使

用及基本维护、常见问题及解决办法等，并提供实践性的操作，

旨在使受训者熟悉系统设计思路，掌握系统的操作和维护等。

按培训的目的和对象不同，本项目中主要包括两个类别的

培训，分别为系统操作及管理培训和系统技术及管理培训。

系统操作及管理培训：对管理人员、系统应用人员的培训，

主要包括分功能、分步骤地完成本系统的全部管理、应用的培

训，使相关人员能独立、熟练地操作系统完成相关业务。

系统技术及管理培训：对管理人员、系统维护人员进行培

训，主要包括数据处理平台、虚拟化平台的安装调试、配置、

升级、使用系统的初始化和操作应用、人员角色基础信息的录

入和功能权限配置、系统监控分析优化、系统日常运维、系统

紧急故障处理和系统灾备及恢复、系统接互等。

2、培训目标

为XXX、各地旅游局的业务管理人员、系统技术人员和

系统操作人员提供所需的操作类、技术类、管理类、操作类的