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方针管理展开实务
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目录
一、全公司品质经营管理
二、方针管理
三、目标管理
四、方针管理与目标管理之差异
五、方针管理的展开架
六、经营理念，使命，顾景与根本方针
七、企业经营环境分析与订定中长期方案
八、过去实绩及问题点的掌握
九、方针类别
十、目标之设定
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十一、策略、方策之制定
十二、方针展开
十三、实施方案
十四、方针书的作成
十五、方针管理的实施
十六、方针管理与日常管理的结合
十七、方针的管理
十八、方针管理实施问题点
十九、方针管理成功之道
二十、TOP诊断的意义及目的
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一、
全公司品质经营管理
(一)、
全公司品质经营管理之意义
从企业经营的立场来说
为达成经营的目的——
结合公司的所有部门全体人员协力合作，
构成一个能共同认识，易于实施的体系，
并使工作标准化，且使所订的各种事项确
实实行，使自市场调查、研究、开发、
设计、采购、制造、检查、出货、销售、
效劳为止的每一阶段的品质都能有效的
管理。以提供符合顾客要求，并获得安
心感、满足感的产品或效劳所实施的品
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质管理活动。
这就是所谓的全公司品质经营管理。
〔TotalQualityManagement〕T.Q.M
即：所有部门全体人员参与：
上至董事长、总经理、经理，下至
课长、班长、组长，以至于幕后僚人员
及担当者，每一个人都进行品质管理活动。
所有阶段中实施：
从市场调查、产品企划、设计、
量试、量产、检验销售以至于售后效劳
等每一阶段均做好品质保证。
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〔二〕全公司品质经营管理T.Q.M循环
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〔三〕TQM的部门别管理与机能别管理
透过纵向与横向沟通模式运作，有效到达协调之机能，
提高组织运作效能。发挥全公司整体的经营绩效
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二、方针管理
〔一〕方针管理意义
方针管理就是，依据经营根本
方针，制定长〔中〕期经营方案
或短期年度经营方针，为使其有
效率达成，由企业组织全体协力
所进行的活动。
〔二〕目的
1.利用全员参加的经营、实现上级
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的方针。
〔三〕方针的类型
1.经营根本方针：依据经营理念、企
业使命及企业文化所开展出来的经
营远景与经营策略。
2.中长期方针：一般中期是指三年五
年，长期那么为五年以上。
3.短期年度方针：年度具体的经营目
标＋达成目标的重点方策。
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〔四〕方针管理的根本构成
1.方针：包括目标及达成
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