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汇报人：汇报时间：20xx.xx.xxSalesteammanagement销售团队建设与管理
基本要求
服装：穿公司制服，保持干净整洁，烫平整；手：始终保持整洁，不留长指甲；鞋子：穿黑色低跟皮鞋，注意保持鞋子的整洁；头发：定期理发，保持整洁，长发应束起；脸：应化淡彩妆，不宜过浓；口腔：保持口腔卫生，无异味和剩菜；
微笑服务：1）微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象；2）微笑有利于自己保持良好的工作状态；3）微笑是和顾客感情沟通的最好方式；微笑要注意的方面：1）微笑是发自内心的真诚，只有笑出感情，才能亲切；2）不能给顾客“练出来的笑”，要自然；3)不能在顾客一转过身去，就停止微笑；4）工作中保持良好的心态，不能有个人情绪。
基础管理内容
会议管理会议管理种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。不同的营销团队会有不同的会议周期。例如很多药品保健品营销团队就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度，会议内容主要包括：团队成员总结上阶段的工作执行情况，计划下阶段的工作目标及内容，提出工作中存在的问题。
会议管理应注意以下几点：会议的目的是让人提出问题、分析问题并解决问题，不是给人提供诉苦的机会；要有明确的主题及结论，不要漫谈；不开缺席会、不开推迟会，严肃会议纪律。
1、表格管理表格管理设计合理、运用得当的营销表格，既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领导进行日常管理的重要工具。2、工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等。3、客户档案管理客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实的调查后，针对自己的工作对象分类
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