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客户需求与价值创造;客户需求分析方法与工具01;010203市场调研收集和整理;问卷设计设计清晰、简洁的问卷包;访谈技巧制定访谈计划和目标掌握;客户需求价值评估与分类02;需求收集通过市场调研、访谈等手;以需求满足程度和实现难度为坐标;产品特性分析产品的功能、性能、;价值创造策略与方法03;产品创新深入了解客户需求,发现;010203服务体验关注客户在;010203客户关系管理收集和;成功案例分析与启示04;010203案例介绍介绍企业如;01策略实施介绍企业如何通过产;0102经验教训分析企业在满足;企业实践与挑战应对05;内部协同建立跨部门的协同机制,;外部合作与供应链、渠道、合作伙;01需求跟踪定期收集客户反馈,;总结与展望06;0102核心要素如何深入了解客;挑战分析分析企业在满足客户需求;发展趋势预测客户需求与价值创造;谢谢观看THANKYOUF
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