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养老机构迎检接待执行方案

一、目的

为迎接领导莅临我集团视察医养结合工作情况，展现集团和员工的热忱

和风采，展现集团和员工的组织管理水平，展现集团和员工的精神风貌和团队

精神，展现集团和员工的企业特色和工作成果，为打造中国医护养老服务产业

第一品牌创造有利条件。

二、接待时间及地点

接待时间:2022年10月17日

接待地点：集团（护理院各楼层亮点；远程亮点单位）

三、接待涉及人员

总指挥：董事长

副指挥：总经理等高层

陪同人员：部门经理等中层

四、参观流程、路线、时间规划，礼仪站位（详见附表3/4）

1、参观流程：由于参观人数众多，为保证充分展示集团工作亮点，特划

ABC

分为三组同时参观，下方以主线路为例（领导陪同主线路）。

2、参观路线：大厅集合一合影/分组/发放宣传资料一护理院一信息部一

活动基地一心理咨询室一智慧养老展厅一训练室一护理员实训室f评估室f各

科室参观一六层颐养区一五层颐养区一餐饮营养体验区

五、工作原则

望各位员工积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工

作，以文明、礼貌、热情、周到的服务，充分展示集团日常工作成果。

六、接待前期准备工作

1、车位安排：(后勤中心负责)

(1)预留停车场全场车位，停放来宾车辆。

(2)除集团车辆按规范停放外，省市参与接待的领导车辆一律停放在办

公楼西侧及后院，车头车尾一致，自行车、电动车摆放整齐。员工及无关车辆

不得进入院内。

2、一楼大厅安排：

(1)LED显示屏打欢迎字幕“热烈欢迎各位领导莅临视察指导工作”

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于月日点播放。

(2)大厅摆放各老年公寓、医院、直属公司广告展架，于10月16日8

点前摆放完毕(品牌部负责)

（3）按排2个标准间供来宾不时之需。钥匙于10月16日8点前放

置前台备好。

（4）4名礼仪人员在电梯间站位，指引并协助按电梯。

（礼仪小组）

（5）集团领导、接待负责人、陪同人员在一楼大堂分两排站位迎接

领导。（参与接待人员）

3、视察点接待工作准备

（1）接待人员（含迎宾/礼仪/解说员）需经过礼仪行为、礼貌用语

等规范培训。

（2）在视察前涉及到的考察地点，要仔细清扫，认真检查，不留死

角。

（3）讲解员及涉及员工均着工装、佩戴工牌、黑色皮鞋;

女士有长发需竖起、化淡妆，形象整洁利落。

七、穿插故事架构

穿插故事（用于视察行走中的空白时间补充）

故事展现内容关键词

通过董事长从业经历，最早感知养老

1、“医养结合”前瞻性，最早

故事一行业问题并勇于解决问题，引导出集

感知养老行业难题并解决

品牌文化团发展成长的重要节点以及所达成的

2、“医护康养”护理模式创新

成就，展现集团品牌文化。

通过集团为第一任老员工养老，在养

故事二老养老院中身体出现问题，“医养结1、第一批护理员员工

员工文化合”使其身体康复。引导出集团尊重2、关心并尊重护理员

并感谢风雨同舟的护理员，并

创办养老护理员节，积极组织开展各

类，展现员工文化。

通过公益项目展现出集团一直奔走在

1、传统文化学习

故事三公公益路上，积极